武汉市13万户业主将给物业公司“打分”

本报讯（记者廖桥）小区业主认定物业服务质量将有量化标准。记者昨悉，近日我市将以公开招标形式确定第三方专业机构，展开武汉物业服务质量满意度测评，预计约13万户接受入户调查的业主将给物业公司打分。

昨日，长江日报记者了解到，近期，武汉市“物业服务质量满意度测评项目”进行了公开招标，以引入第三方专业测评机构对全市物业服务质量满意度进行调查，招标结果目前已在公示阶段。

届时，第三方机构将采取入户调查方式，按照一定采样标准，在全市抽取约13万户业主开展满意度测评，包括物业服务企业履行物业服务合同情况、小区人性化服务等因素。最终，根据广大业主的打分，将形成全市物业服务质量业主满意度测评结果，结果将排名并且公布。

这也就意味着，在有业委会的住宅小区，如果要重新选择物业公司，业主可以根据这家物业企业的分值，评判其过往的服务质量。同时，房管部门将对考评结果排序靠后的物业公司，进行重点监督检查。针对测评发现的问题，由市、区房屋主管部门依法向物业服务企业发出责令改正通知，对拒不整改或整改不符合要求的依法实施行政处罚。