济南市为棚改安置房物管立规矩 各区政府负总责

建设中的馆南片区回迁安置楼

随着我市棚户区改造工作不断推进，很多回迁居民都住进了回迁安置小区，新建小区物业服务如何保障也是他们最关心的问题之一。今天从市房管局获悉，《济南市棚户区改造安置房物业管理暂行规定》已经出台，并将于12月1日起施行。

区政府对物业管理负总责

规定所称的安置房，是指棚户区改造项目拆迁安置过程中向被拆迁居民提供的回迁和异地安置住房。安置房物业管理工作遵循“政策扶持、属地管理、专业服务”的原则。

普通小区物业服务出了问题没人管理，这是让居民最头疼的事情。棚改安置房小区的物业管理如果出现了不尽如人意的地方，谁来负责？规定提出，各区政府对辖区安置房及配套经营性用房的使用管理和物业管理活动负总责，负责协调处理安置房在使用管理和物业管理活动中出现的重大问题。同时，建设、房管、物价、民政、劳动和社会保障、财政、公安、城管执法和旧城改造投融资管理等部门，要依据各自职责做好与安置房使用管理和物业管理有关工作。

街道办事处(含乡镇政府)则负责指导、监督安置房物业管理工作，调解处理物业管理纠纷。

物业管理区域按安置房小区和商品房小区两种情况划分

由于部分棚户区改造项目中存在开发商建设的商品房，因此规定对物业管理区域进行详细划分。以回迁安置房为主的区域在地界四至明确的情况下，一般划分为一个独立的物业管理区域，视为安置房小区；棚户区改造项目开发建设的商品房区域内的少量回迁安置房，应与商品房划分为同一个物业管理区域，视为商品房小区。

同时，异地安置房应以安置房所在小区建设用地规划许可证确定红线图范围为基础，考虑建筑物规模、共用设施设备、社区建设等因素，划分物业管理区域。区域内房屋主要用于安置的，视为安置房小区；区域内房屋只有少量安置房的，视为商品房小区。

物业服务用房不低于100平方米

小区的物业服务用房是优质物业服务的硬件保障。根据规定，建设单位按房屋总建筑面积3‰—5‰的比例无偿提供安置房小区物业服务用房，但最少不低于100平方米，产权属全体业主所有；并按不低于50平方米的标准提供小区内城管执法、治安管理等政务管理用房；按相关规定和规划要求配套建设社区居委会用房。

济南棚改安置房物业管理有了硬杠杠

享受最低生活保障的家庭，物业服务费全额免交；小区内非住宅房屋实行市场调节价；物业服务费预收期限最长不超过6个月

维修资金的交存有两种标准，多层住宅按建筑面积每平方米60元，小高层、高层住宅按建筑面积每平方米120元

小区管理委员会履行5方面主要职责；地面车位等共有部分的经营净收入属全体业主所有，物业服务单位每年要公示1次经营收入

低保家庭可免交物业费

依据《济南市棚户区改造安置房物业管理暂行规定》，安置房小区物业服务收费实行政府指导价。享受最低生活保障的家庭，物业服务费全额免交。

安置房小区物业费具体收费标准由市价格主管部门会同市物业主管部门根据住宅物业种类、服务内容、服务等级和物价指数变动情况等因素制定。小区内经营、办公等非住宅房屋物业服务费实行市场调节价，前期物业服务阶段由物业服务单位按有关规定标准协商确定。

依据规定，物业服务费自房屋交付之日起实行按月收取，经双方约定可预收，但预收期限最长不得超过6个月。已竣工尚未出售或者尚未交付的物业，其物业服务费由建设单位或拆迁安置单位承担。已经交付的房屋，物业服务费由业主或物业使用人承担，建设单位或拆迁安置单位另有约定的除外。已办理入住手续但长期空置的，业主应当告知物业服务单位，经双方确认后，其物业服务费按收费标准的70%缴纳。

安置房住户物业服务费视情况实行减免政策，但安置房转让、出租的，不享受相关减免政策。

享受最低生活保障的家庭，物业服务费全额免交。家庭人均月收入高于最低生活保障标准并低于(含)最低生活保障标准1.5倍的住户，按物业服务合同约定标准的50%交纳物业服务费。家庭人均月收入高于最低生活保障标准1.5倍的住户，按物业服务合同约定的标准交纳物业服务费。

符合享受减免政策的家庭，须向安置房所在地居委会提出申请，由街道办事处会同区民政部门按规定程序对申请人家庭人均收入情况进行核定，每年核定1次，核定结果在物业管理区域内公示。