住户被停电催缴10年管理费 物管实属很无奈

物业之家讯：从去年12月起，天河区车陂路鸿发广场的居民们接到物管公司的通知，要求补交过去10年的物业管理费。最近物管公司还采取停电等手段进行催缴，对居民生活造成很大困扰。而房管部门表示物管费确应由租户承担。

居民：停电30小时很难受

去年12月29日，家住天河区车陂路鸿发广场的居民陈先生就收到一份催交款通知，由现物管公司发出的通知要求居民们缴纳从1999年4月至2010年12月共140个月的物业管理费，按每平方米0.5元算共4000多元。而物管公司将退还10年2100元的垃圾费，陈先生需要补交2000多元的管理费。这次收到催缴“十年管理费”通知的居民大概有七八十户，其中有十多户是拥有房产证的业主，其余均是租住公房的租户。陈先生告诉记者，他们这些租户是当年为配合内环路建设的拆迁居民，当年房管部门购入鸿发广场的近百套房屋，租给拆迁居民和一些低保户居住。

“在租赁合同上，对于物业管理费并无明确的说法，过了10年现在突然说要收几千元，让人觉得莫名其妙。”陈先生向记者出示了与房管部门签订的房屋租赁合同，合同上并未找到关于物业管理费用的说明，陈先生说这几栋楼里面有很多低保户和夫妻两人都是下了岗的居民，突然要收两三千元对于他们来说是不小的负担。同住在鸿发广场的张小姐告诉记者，现在这家物管公司是开发商留下的，不少居民对他们的服务一直都不太满意，“楼梯灯坏了，都是我们自己出钱买灯泡来换的。”由于一直未能成立业主委员会，因此也未能更换物管公司。

最让居民们感到不满的是，物管公司以停电进行追讨，影响了居民的正常生活。“我们最长的一次被停了30个小时的电，这么冷的天有多难受啊”租住公房的王先生说起这件事就十分气愤，收到这份通知后，七八十户居民就被轮流拉闸停电，有的停了几个小时，有的停了近30个小时，居民只得到物管公司承诺尽快交费，才恢复了电力供应。“我们向派出所、居委会、供电部门反映情况，他们也只是让我们自己调解，并未制止物管公司拉电闸”王先生说。

物管：停电追讨实属无奈之举

记者来到鸿发广场的天友物业管理有限公司管理处，该处的工作人员范先生告诉记者，管理费是一个历史遗留问题，这些房屋的产权是属于广州市逸辉物业管理有限公司（原天河区房管局员村、沙河房管站），管理处由于不清楚物管费用该由业主还是承租人来承担，因此一直只是收取每户每月15元的垃圾费。2008年，天友公司向房管部门申请复核收管理费，但由于未获批复，并未用力去追款。

2010年，天友公司再次向房管部门提出复核申请，房管部门出具了回复公函。范先生把一份落款是逸辉物业管理有限公司的公函拿给记者看，上面写明“按双方签订的租赁合同规定，小区物业管理费由承租人自行支付”。范先生告诉记者，目前七八十户的住户中已有近30户缴纳了管理费，有不少住户已预约好在这两天内补交管理费。对于停电追讨管理费的方式，范先生表示这也是无奈之举：“08年的时候我们一样派通知出公告，但居民们就是不来交钱，我们也是没办法的”。

关于居民们认为物管公司服务不到位，范先生说目前物管公司提供上门抄水表、公共清洁（收垃圾）、小区安保、定期清理化粪池等服务，符合该收费标准的要求。