“鸠占鹊巢”业主怒讨说法 物业协商调解“偃旗息鼓”

【事件回顾】

私家车位占为公用 物业不管照样收费

住在江阳苑的曹师傅一直有个“心病”，不但找媒体曝光过，也和物业争论过，可最终的结果还是如出一辙，无法解决。在了解中记者得知，原来曹师傅在小区内租了一个停车位，但是由于小区靠近田园肥牛府火锅店，每天络绎不绝的食客为了停车方便，纷纷将车开进了小区内，甚至连“私人订制”的车位也不放过。可是更让曹师傅生气的是，物业非但不管，还向外来车辆收费，每月获双份报酬。曹师傅觉得小区物业侵害了自己的利益，中饱私囊，不顾业主感受，尽管自己和物业交涉多次，但物业一直推卸责任，问题还是“原地待命”。

【饭店回应】

顾客小区内停车有根据 饭店已和物业签署协议

记者就此现象向田园肥牛府相关负责人了解情况，店长表示，物业只是将小区内的一小块地划给他们供顾客停车，每次保安将食客的车子安排到固定地点后，车主将饭店赠送的免费停车卡交给保安，饭店每月按卡与保安结账，久而久之，一些“不明就里”的客人将江阳苑当成了免费停车场，不管车位上有无车牌号，只要有空地就随便停，造成了小区的混乱，使得物业与业主发生争执。

新添置的固定停车牌

【物业说法】

保安紧缺车位难以管理 食客肆意停放物业叫屈

记者就此询问了门口的保安，他承认平时田园肥牛府的食客在小区停车确实要缴费，但他表示，物业只是将小区内“无主”的停车位划出一部分租给了田园肥牛府，但因晚上人太多，而安排车辆的人员太少，所以有时候一不留神，业主的车位就被人占了，等他想“纠正错误”时，车主又无处可寻了。再者，小区物业没有其他收入来源，物业费收缴情况又不容乐观，因此只能将部分停车位租出去“补贴家用”。更何况，此项举措也是从上一届物管处沿袭下来的“传统”，既然有了“第一个吃螃蟹的人”，那他们也就甘当“勇士”了。

小区车位多购者少 业主无意识是关键

记者致电小区物业负责人，想要询问其解决方案，不想该项目经理却向记者大吐苦水，他坦言，物业也希望小区内业主能够“一车一位”，这样他们就无需再将车位租给饭店，也不会有业主反映的问题出现了。但事与愿违，小区内的车位很多，但租出去的却只有7个，许多业主没有租车位的意识，只觉得有空地停车就行，何必花“冤枉钱”。所以，这一现象导致小区内大部分停车位“闲置”一旁，不但浪费了资源，还让物业资金短缺，难以维系物业“生命”，不得已，他们只能“另辟蹊径”，将“无主”车位充分利用起来。

物业协商两全法 业主服务是首要

然而，现在小区内有关停车位的矛盾日趋尖锐，但毕竟业主才是物业服务的对象，所以为了维护广大小区业主的利益，物业经协商后决定，在每个“有主”的车位上竖起一块车号牌，以提醒外来停车顾客；另外，物业在圈给饭店的地块上标明“田园肥牛停车处”，此后，一旦有食客凭卷停车，小区内的保安就将车“赶”到固定停车处；同时，物业会加强对停车位的管理，尽量避免此类事件的再次发生。但是，物业项目经理表示，还是希望小区业主能够租用小区停车位，让物业与业主能够“双赢”。

新摆放的车号牌

【记者回访】

在以上举措运行了一段时间后，记者再次来到了江阳苑，保安人员表示，现在虽然还是有食客进小区停车，但占位的现象基本已经解决了。记者看到“有主”的停车位上都插有车号牌，并且车号牌与所停车辆的车牌号一致。同时，在饭店的固定停车处，几辆外来车辆也十分“规矩”，没有越“雷池”半步。

都说“知错能改善莫大焉”，此次，江阳苑物业能够清楚认识个中利害关系，及时保全业主的利益，平息了业主的怒火，使得问题最终合理解决，防止了问题的进一步扩大，也让关注此事的市民们看到了物业的努力和态度，这也不失为一项“明智”之举。（物业网编辑 尹玉婷）