聋哑家庭失火无法呼救 幸得物业保安及时救援脱险

14日下午，邗江区崇文苑一栋居民楼11层突然冒出滚滚浓烟，没一会儿还有火团从窗户喷出。小区保安首先发现了火情，当他想联系业主时发现，此户一家四口都是聋哑人，无法沟通。随后物业人员和保安一起上门帮助灭火，所幸救援及时，火只烧到厨房，并未造成太大损失。业主赵先生深受感动，对参与救援人员写下“感谢扬州好人”。

突发

冒浓烟、喷火团

保安发现小区顶层有火情

“当时下午3：40左右，我正在小区西门附近，突然看见西门旁边一栋楼有点不对劲，有窗户在冒烟。”崇文苑小区保安李红宝回想起14日下午那一幕，仍印象深刻。灰色浓烟不断从11层楼冒出，一定是失火了！“那时候，对面楼的一住户站在阳台对我喊，‘对面失火啦！’”

李红宝神经立刻绷紧，连忙打电话给物业人员，通报情况。这时小区不少居民看见浓烟滚滚，一下子聚集过来。“当时我跟几个邻居老太一起散步，看见不少人围在楼下，就过去瞧瞧看。”家住崇文苑的葛奶奶说，没想到等她过去的时候，正巧看见11楼窗户往外冒火。“那情景可吓人了！火势不小的样子！”

楼下围观的人越聚越多，随后又有居民看见，楼上窗户的钢化玻璃都被烧裂了。“会不会这户没人在家啊？怎么不见有人救火？”葛奶奶说，当时听见大家都在议论。

紧急

该户全是聋哑人

保安拎着灭火器冲上11楼

就在刚发现火情之时，李红宝就准备通过物业，与这户业主取得联系。“可是我们却发现这户人家是特殊家庭。”李红宝说，此住户一家4口都是聋哑人，通过电话无法联系。物业立刻组织人员救援，另一边李红宝先冲进了失火单元。

“我赶过去时，离发现火情不到四五分钟时间。”李红宝说，小区每栋楼都配有灭火器，他生怕情况不能控制，就特意拿了个灭火器，冲上了11楼。后来，正是这个灭火器派上了大用处。

当李红宝冲进失火住家时，发现大门紧闭，敲开门后，一家四口人全部在家，但此时全都惊慌失措。“失火的是厨房，我看见灶台直往上蹿火。”原来，当时女主人正在厨房炒菜，菜油刚倒下锅，火就冒出来了。可能由于灶台老化的原因，她无法关掉燃气开关，火越烧越大，情急下他们只得浇水，可是火却灭不了。

随后，物业人员赶到现场。“满屋子都是浓烟，我进了屋子被呛得说不出话。”嘉宏物业崇文苑管理处经理施全说，当时老夫妻俩明显慌了神，急得“哇哇”大叫，看见有人来帮忙，指着厨房说不出一个字。

发现是厨房灶台起火，施经理立即通知把整栋楼断电断燃气，“生怕火势太大，引爆燃气管道，后果将不堪设想。”

暖心

陌生人相继救援

受灾业主感谢“扬州好人”

据了解，该户主人赵先生因聋哑，无法与人正常交流，火宅发生时，他跟老伴两人无法呼救，束手无策。可让他感到格外温暖的是，一帮不认识的好心人相继前来帮助他们。

赵先生在本子上写下了当时的情况。先是保安和物业赶来帮其灭火，用了4个灭火器，对门邻居六七十岁的老大爷也从家里接水，供救援人员灭火。随后，消防员、燃气公司人员都赶来给予施救、排查。

“特别感谢物业对我家的帮助！都是扬州好人。”赵先生在本子上写下这样一句话。火灾后，因无法用言语沟通，施全成了赵先生的“发言人”，与消防队员、燃气公司等沟通全靠施全与赵先生写字对话，写了两小时，整整一本。

由于施救及时，赵先生家只是厨房受损较重，火势并未蔓延至客厅。参与灭火的消防队员表示，因为他家客厅有很多吊顶和大型吊灯，如果火烧到客厅，火势肯定无法控制，还会殃及邻居。

对每一位给予帮助的人，赵先生都对他们竖起大拇指。消防员临走时，还细心地在门口小黑板上写下：“平时用电、用火要注意安全！”短短一行字，却让赵先生感动得热泪盈眶。

【扬州晚报提醒】

特殊家庭更要防范意外

晚报支招特殊家庭应这样预防家庭意外发生：

1.家中配备必要逃生器材。如果遭遇险情或者火灾，第一时间佩戴防烟逃生面罩。

2.掌握最近最方便逃生路线。如发生险情可第一时间逃生。

3.冷静应对突发事件。一时难以逃离危险区域，要在较为安全的房间（尤其是卫生间）等待救援。

来源：扬州晚报