[金天城大厦]小故事,大感动
扬州物业网
2016-05-16 08:30
5月15日早上,金天城物业客服前台接到了一位业主的求救电话,原来是一位业主的客人不小心将身份证丢失了,因为客人是外地人,没有身份证就买不了车票,为此客人十分焦急,该业主希望大厦物业能帮忙找回。
接到业主求助的电话后,大厦物业的客服员工周正珠认真为业主记录了失主经过的路线,并马上联系了在小区巡逻的保安陈长明进行查找。时间一分一秒地过去,巡逻岗赶到了前台报告说:“失主走过的路都找遍了,没有发现怎么办,要不告诉业主找不到!”这时陈长明表示,“大周末的,业主的事情比较急,咱还是再找找吧!看能不能在业主下公交车后到咱大厦的路上再找找看!”10分钟之后,陈长明高高兴兴地来到了前台,手上拿着一张身份证。客服马上打电话跟业主核实了身份证信息,并确认无误。
业主和客人赶到大厦拿到身份证,再三向物业工作人员表示感谢,并说到:“恒通物业的工作人员真热心,服务好,在这样的大厦办公真是又安心,又舒心!”(江苏恒通不动产物业服务有限公司孔丽丽)
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