海口一小区住户拖欠物业费起纠纷 物业经理被业主打破头

视频截图

昨天(18号)，我们刚刚报道了海口坡博雅苑小区，因为停水的问题，物业的人把业主给打了。那边，海口市秀英区阳光西海岸小区内，一名物业公司的经理，又被业主给打伤了。

视频中的一幕，发生3月17号上午，事发地点就在海口市秀英区阳光西海岸小区的物业公司内。从视频中可以看到，一名身着黑色短袖的男子似乎与人发生了争吵，而在这之后，旁边的一名身着蓝色短袖的男子突然拿起放在一旁的铁凳，向画面外的一名男子砸去。事情发生后，附近的物业公司工作人员立马上前阻拦。

画面中，手捂头部，浑身是血的人，是这个小区物业公司的经理李春宏。动手打他不是别人，正是居住在小区的业主陈某。看到李春宏受伤后，物业公司的工作人员立即报了警，并将李春宏送到了海南省人民医院进行包扎处理。通过物业公司工作人员提供的照片我们可以看到，李春红左侧头部的位置被打出了一条长达七八厘米，宽近一厘米左右的伤口。经过医院的检查，李春宏左顶部头皮挫裂伤，颅骨未见明确移位性骨折，脑内未见异常。那么，物业公司和小区业主之间到底存在怎样的矛盾，会让小区业主大打出手呢?

通过物业公司的统计，从2011年5月到2016年年末，这名打人的业主一共拖欠了包括物业管理费在内的费用32000多元。物业公司曾多次找到这名业主进行协商，但是一直没能得到有效的解决。物业公司也是多次要求这名业主缴纳所欠的费用，而这一次让大家没想到的是，这名业主竟然会做出如此举动。

记者了解到，事发后，辖区五源河派出所的民警赶到了现场，进行调查。而记者从五源河派出所了解到，警方已经受理此事，打人的业主陈某仍在接受进一步调查。

看来，这业主和物业之间的事，应该是没那么简单，要不然也不能动手。那么，那么，业主陈某到底是为什么不交物业费呢?由于陈某还在派出所内接受调查，记者也找到小区内的其它业主了解情况。

这位业主向记者透漏了事情的原委，原来，阳光西海岸小区一期的五栋洋房，部分房屋存在渗水漏水的现象，由于漏水的问题一直没能得到有效解决，再加上小区内大多都是外地业主，所以，其中一部部分业主，就以物业没能解决房屋漏水为由，拒绝补交物业费。而记者走访部分业主家发现，很多业主家中确实渗水漏水的情况。

记者注意到，有的业主家中的墙壁有明显潮湿长毛的情况，有的地方墙皮也出现了大面积的脱落，在靠近墙体的位置，家具已经变形开裂。业主们称，这样的情况已经存在几年的时间，对于这样的情况，小区的业主代表也多次找到物业公司进行协商。就在打人事件发生的前一天，物业公司的工作人员通知小区的业主代表，准备就漏水房屋的修复问题进行协商。

对于业主提出的要求，物业公司方面给出了自己的回应。

事发当天上午，原本业主代表和物业公司准备就小区漏水的维修问题进行再次协商，但是，在最终协商结果还没有出来之前，却发生了之前的打人事件。而目前，业主们也已经将情况反映给了海口市的相关部门，并等待相关部门组织双方再次进行协调。

这个房屋漏水已经几年了，物业一直不解决，确实说不过去。可是业主在维护自身权益的时候，更不能冲动打人。您看，这一打，让本就紧张的物业和业主的关系变得更加剑拔弩张。而在我们生活中，物业和业主之间发生矛盾冲突的事情，也是频频发生。物业和业主，本来是服务与被服务的关系，为何如今却变得互相对立?是什么导致双方关系恶化?怎样才能改善这种关系呢?我们来听听物业和业主们的讨论。

物业与业主的矛盾冲突，我们报道过多起。2016年4月，海口蓝岛康城小区的业主黄女士一家在协调停车场问题时，被物业工作人员强行拖拽。2016年7月，海口正大豪庭小区的几名业主，因为停车费被小区保安殴打。2016年9月，因为不满物业公司服务，海口海尚明居小区的业主们强拆物业公司大门。2013年5月，海口亚洲豪苑南区的一名保安和业主因为3块钱停车费发生口角，导致业主被保安捅伤致死。

今天上午，记者走访海口多个小区，一说起物业服务，不少业主是满腹怨言。

走访中，记者发现，业主们对物业的不满，大多集中在服务不到位上，也有部分业主认为物业乱收费，利用业主们的公共设施牟取利润。那么，对于业主们的这些不满，物业公司又是怎样看的呢?

物业公司方面普遍认为，业主和物业关系紧张，就是因为沟通交流没做到位，业主们不清楚物业的职责范围，把一些本不归物业负责的事情强加到物业管理上，一旦物业做不到，就埋怨物业，甚至拖欠物业费。而缺少物业费，物业的管理也难以维系。长此以往，消磨彼此的信任，逐渐走向对立。根据我国《物业管理条例》规定，物业公司的服务是由业主选择，房地产行政主管部门负责监管物业管理活动。但是目前海口不少小区没有业主委员会，对此，不少业主表示，希望政府或者物业能出面牵头，让海口各个小区尽快完成业主委员会的建立。

看来，这物业和业主之间的关系，真不是一句话两句话能掰扯清楚的。那么，如何才能让物业和业主的关系走向良好方向呢?不少网友也通过微信平台提出了自己的见解。