家中漏水无人管 自来水公司称由物业或业主维修

物业之家Pm86.com讯：墙体内的公共自来水管道漏水，到底该谁来修？27日，家住鼓楼区山海观花园小区B座303室的市民罗先生致电本报党报热线83751111反映此事。

市民：墙内水管漏水 家中涂料脱落

27日下午，记者来到罗先生家中看到，客厅靠近洗手间的一面墙上，墙面潮湿，墙体上白色的涂料被渗透，部分涂料脱落。罗先生带着记者进入洗手间，他指着门后上方被砸开的墙体内的自来水管说，漏水处就是这根水管上方。现在整栋楼的水管总阀门被关后不再滴漏。

据介绍，漏水是自3月23日下午3点钟开始的。罗先生与家人找到小区物业管理处。为了区分责任，物业工作人员昨天上午安排水电工破墙查漏。水电工在3层与4层的墙内查到了漏水处，由于墙体内这根自来水管大小不一，衔接不好导致漏水。

物业处工作人员表示，是市自来水有限公司与业主签订的供水协议，水费由市自来水公司收取，故水管漏水应由其负责维修，物业没有此项义务。但他找到市自来水公司，对方却说应由物业负责维修。

物业：公共水管破损 供水企业维修

据了解，2009年底开始，市自来水公司对未进行一户一表改造的小区实行“表户接收”，业主产生的水费，由供水企业抄表后收取。福州渠城物业管理有限公司山海观花园物业处负责水电的工作人员兰先生指着一张市自来水公司的宣传单对记者说，“户表接收”后，小区供水设施维护管理问题宣传单上十分明确：“整栋建筑高度为9层以下（含9层）的多层住宅建筑的供水设施将由供水企业负责维护管理；整体建筑9层以上的高层住宅建筑由供水企业抄收到户，但由业主和小区管理单位负责供水设施的维护管理及承担其产生的费用”。按照此条款，罗先生所住的B座共8层，应适用前款，即供水设施破损应由市自来水公司负责维修。当他与市自来水公司交涉时，对方却表示，他们只负责墙体外的自来水管道维护，墙体内的管道应由物业公司或业主负责维修。

兰先生很无奈：“供水协议是业主与供水企业签订的，与我们物业有何关系？”尤其漏水处是分水表前（即公共管道），更应由供水企业负责维修。

由于供水企业不愿承担维修任务，物业决定先请工人维修，以确保61户业主正常供水，然后再就维修费用与供水企业交涉。

供水企业：水管维护责任 按建筑物划分

对此，市自来水有限公司客服热线的工作人员表示，他们是按照建筑物来划分的，建筑物外面的水管由供水企业负责维修，建筑物以内（墙体）的管道损坏，不管是分表前还是分表后，都应由业主或物业负责维修。

对于该规定，记者在罗先生今年3月4日与市自来水公司签订的“住宅小区供水协议”中得到证实。该协议第三点“供用水方式调整的相关事项约定”：甲方（即市自来水公司）开展住宅小区供水（延伸）服务的具体内容包括，协助承担建筑物顶层绝对标高36米以下的多层住宅建筑（一般为九层或九层以下）其总表之内乙方（即业主）住宅外墙之外的供水管道及相关设施设备的维修养护。