小区被弃管4个月 终于有人接手了新物业的经理承诺 要办好六件大事

昨天，长春市绿园区锦江花园一区被弃管4个月后，新物业终于接手。新物业上任第一天，就遇到个“棘手事”：小区名字该不该改？

有居民说，小区有了新物业接手，就该有个新气象，改个名字重新开始！而有居民反对称，名字不能改啊，改了信往哪邮？亲戚来了找不着咋办？

小区换过两家物业公司

“路面逢雨没脚面，墙皮剥落何其险，声控门锁成摆设，门岗数载无保安，捆绑收费若干年，忍气吞声家常饭。”这首打油诗，是长春市绿园区锦江花园一区的居民刘国栋所写，他在这儿住了10多年。他说，这就是小区前一家物业公司管理的真实情况。

刘国栋说，小区换过两家物业公司，这是第三个。头一个只管理了两年，第二个一直管到去年年底，终于弃管走了。这十几年来，小区里环境变差，很多设施老化，维修不到位，就连小区的路都是坑坑洼洼的。物业负责小区的供暖，几年了，家家不热，小区管理不好，居民也不爱交物业费，居住环境越来越差。

社区帮着找新物业

去年年末，物业贴出了通知，彻底放弃管理，小区被弃管了。

被物业弃管后，小区里一时间混乱不堪，垃圾成堆，啥事儿都没有人管了。长春市绿园区林园街道小房身社区了解情况后，赶紧派了人，协调居民，临时管理小区的卫生问题，艰难地维持了4个月。

这期间，社区没闲着，上报、成立业委会、找新物业，居民和新物业的碰头会就组织了三次，终于有了结果，新的物业公司正式进驻小区。

完成这一系列的工作，社区书记王艳也松了一口气。她说，给弃管小区找新物业，实在不容易，小区户数少，一共400多户；小区年头久，从1999年建成，已经10多年，小区内的好多公共设施都已经老化；小区前一个物业公司管理不好，居民不交物业费，形成恶性循环……这些条件加一起，谁愿意接手？

还好，经过几轮谈判，终于有物业愿意接手，不光居民高兴，社区也跟着高兴。

新物业专门接弃管小区

新来的物业比较“牛气”，经理汪先生说，他已经在长春市接手7个弃管小区，比这个小、比这个差的小区也有，如今都管得不错。

问到管理窍门，汪先生说，就是尽可能满足居民的需求，不以赚钱为目的，赚的就是口碑。

汪先生说，之所以接手这么多的弃管小区，其实就是想以服务打动居民，赢得居民的好口碑。除了管理弃管小区，还管理着两家大型小区，这样一来，可以说不亏。

每次接手新的弃管小区，要经过几轮双方会谈，就说这一次，开了3次会，焦点问题超级多，物业费定价、下水井堵塞、防盗门破损、房顶漏水、小区内供暖问题……这一大串的问题，汪经理一一承诺，都修！这才顺利接管，新合同签了3年。

改不改小区名 意见不统一

昨天，新物业进驻小区第一天，来了不少居民代表，大家把汪经理团团围住，要做到满足所有居民的要求，那可不是件容易事儿。

这不，讨论小区名字的问题，大家就争论不休。

原来，小区正式接手前，有居民代表提出，既然新物业来接手，小区也该有个新气象，要“改头换面”重新开始。另外，这几年小区环境越来越差，小区一朵花都没有，叫“花园”已经名不副实。于是有人提出，在不做大改动的前提下给小区改个名字，“锦江花园”叫“锦江家园”。

汪经理请制作公司做好了“家”这个字，昨天接手第一天，就挂上了。可没成想，有居民又有意见了：“小区名字不能改啊，这名字改了，以后麻烦了，要是邮个信、寄个快递，找不到怎么办？亲戚们来串门，咋找？”反对的意见还真多。

汪经理当场决定，少数服从多数的原则，赶紧再找制作公司做一个“花”字，这回两个字都齐了，同意改“家”就挂“家”，不同意改的还挂“花”，一个字就是500元，汪经理说钱不是问题，居民满意最重要。

这样一处理，居民们终于乐了。

相关部门

小区名字可不是说改就改的

这边呛呛得热闹，新文化记者也给打听了一下，据了解，这小区名字可不是说改就能改的。

长春市民政局区划地名处的工作人员称，更改小区名称需要一套严格的程序，首先要先向区民政局提出申请，并提供相关材料，民政局会同相关部门进行实地调研，提出更名的相应方案，待到上级批准后，进行公示才可以更改小区名称，“任何单位不得随意更改小区名称。”

所以，锦江花园还得叫“花园”，不能随便改成“家园”。

未来管理

新物业承诺办好六件大事

新物业来了，大家最关心的就是以后能啥样。汪经理说，他要做的目前有六件大事：

修路：小区内道路不好，多处都坑坑洼洼，他已经向政府申请，今年6月份，小区内进行道路改造、暖房子改造。

安灯：接手前，汪经理考察了，发现一到晚上，小区里一片漆黑，没有路灯。所以，他决定安装路灯。

安监控：小区内的监控设备全部瘫痪，物业甚至都没有监控室，接手后要重新启动监控设备。

换大门：小区的大门是脸面，大门太破，得换个新大门。

修防盗门：有不少防盗门出现了故障，小毛病修，大毛病还得想办法换新门。

改造供暖：小区里的供暖一直是由物业负责，原来的物业管理时，供暖不好，主要原因就是管道老化，要热必须改造。这个需要听从居民意见，同意物业烧就改造，不同意再谈集中供热。