从优秀住宅小区到无人管理 是谁之过

在选择小区时，相信很多市民都是为找个温馨的港湾，但有时却因物业问题，不少市民的幸福感大大减弱。

一面是业主对物业服务的不满，欠费;一面是物业公司的入不敷出，撤离。这场拉锯战在阜城不少小区上演，甚至一些小区为此付出了惨重代价。

比如阜城蓝色雅典小区，曾经这个阜城较高档小区，在经历过数任物业后，如今已陷入“无人管理”状态。无奈，相关部门介入管理，寄望业主自治。

“小区最大的问题仍是私搭乱建，占用公共绿地。”社区负责人直言，目前，小区管理仍举步维艰。

在公用绿化带扩院、种菜;在小区主干道上私搭乱建……这是阜城一些小区面临的通病，其原因何在?破解之道在哪里?颍州晚报记者进行了探访。

曾经优秀小区

如今无人管理

每当回到小区，刘先生都会被小区大门前“阜阳优秀住宅小区”的牌子刺痛。

曾经，提到他们小区，刘先生都会向身边人夸赞不已。也正是看中2008年被评为优秀小区，他才会在2009年购买了这个小区的住房。

如今，他对小区现状可谓失望至极：物业又走了，走进小区内，发现公用绿地改建为停车位，观景池内脏乱不堪。“楼道卫生没有人打扫，监控照明形同虚设。”物业在时基本不管理，小区环境已经堪忧，现在更甚。

“去年底，由于小区最后一任物业撤出，1490多户业主的小区乱成一锅粥，在这种情况下，我们介入管理。”小区所属的鼓楼街道办事处贾庄社区书记张效友表示。

物业公司为什么撤出?张效友说，主要是物业费收不上来，无力维持经营。

为什么收不上来?在这个小区，私搭乱建严重，引起业主不满，见物业公司管理不力，遂都不再交费。

祸起私搭乱建

小区管理寸步难行

说到小区的现状，刘先生说，他亲身经历了小区的私搭乱建之风，也见证了小区由好到乱的全过程。

据刘先生介绍，在2009年上半年，他刚搬进小区不久，就发现小区最南边一栋房子2楼有人私自侵占公共平台搭建房子，也是小区私搭乱建刚露端倪时，他向物业反映，但几无效果。

此后，便有更多2楼业主纷纷效仿，小区内刮起了公共平台私盖房子之风。但此时，矛盾仍未大面积激化，小区物业管理仍处在正轨。

“真正让业主与物业矛盾激化的是一楼扩院。”刘先生说，从2013年起，小区内大面积出现扩院现象，公共绿地被侵占，初开始只是个别院落，随后犹如燎原之势遍布开来。

一面是公共利益被侵占，一面是物业公司管理不力，两者矛盾的不断激化，如此一来，便又导致业主更多的不满，拒交物业费的人越来越多，从而陷入“亏损——降低成本——服务质量下降——业主不满——拒交物业费——亏损”的怪圈。

“大概在2014年底，小区第一任物业公司撤离，随后又有物业公司入驻，但这个烂摊子，根本没有办法解决。”刘先生说，前不久，最后一任物业也撤了，小区彻底陷入无人管理状态。

对此，市房地产管理局执法监察大队相关负责人曾表示，蓝色雅典小区私搭乱建之风，根源是物业管理松散所致，但也因部分业主缺乏公共意识。