科瑞物业公司细化服务迎世博 让社区更优美和谐

科瑞物业公司细化服务迎世博 让社区更优美和谐

日前，科瑞物业公司在世纪同乐小区和街道、居委、派出所以及业主代表一起开展了“迎世博 ——突发事件应急预案演习”。包括煤气“泄漏”，消防水管“爆裂”两个演习，让物业人员通过突发事件应急预案演习，提高对突发事件应急处置的反应、组织和指挥能力，使业主了解安全防范知识，营造迎世博保平安的良好氛围，推动社区和谐建设。其实，这只是科瑞物业公司迎世博诸多行动中的一个。

如何让“城市，让生活更美好”的上海世博会主题得到充分演绎？如何让“精彩世博、文明先行”的要求真正践行？科瑞物业围绕着“迎世博、创和谐”的主题，设计并实施了“迎世博、促发展”行动方案，进一步提升企业服务品质、创造美丽和谐的社区环境，将文明观念真正转化为企业员工和广大业主的自觉行动，也为企业进一步改革创新、经营拓展、提高企业综合实力奠定基础。

科瑞物业公司利用全国16个分公司服务的1300多万平方米的管理面积以及上级单位上海绿地集团在全国30多个城市开发的2000多万平方米的地产项目物业资源，首先在全国管理的所有项目同步推出迎世博文明、规范、微笑服务。在小区所有楼宇大厅和楼层张贴迎世博创文明口号和宣传海报，利用电子屏幕、阅报栏、告示栏、社区业主论坛以及给业主的宣传资料等广泛宣传世博知识；开展应急预案演习；在公司内部开展迎世博服务窗口评比、世博知识竞赛、世博技能比武、宣传安全教育等等活动。其次开展旨在美化社区环境的活动。各小区管理处与业委会、居委会共同研究，制定小区外墙保洁、排水系统维护、绿化布置、设施设备维护、停车整治等工作计划，整治违章搭建及影响小区环境的遗留问题和顽症，整体美化小区环境和提高运行能力；结合迎世博文明宣传，鼓励和组织广大业主家庭美化窗台和阳台，让家家窗台、阳台透出绿色；利用楼厅和楼层的宣传镜框，组织业主开展迎世博创和谐摄影、绘画、书画等展览，将业主的作品巡回展览于小区各楼厅和楼层，让文明和谐之观念通过迎世博活动深入人心。其三结合迎世博活动开展延伸物业服务。利用绿地集团和科瑞物业公司在全国开发和管理的区域和网络，在同时开展宣传世博活动的基础上，整合上海管理项目的公寓租赁资源、停车空间与时间段的信息资源、联系并争取世博会参观团体票代理、世博纪念品代理等事宜，为相关国内客户到上海参观世博会提供相应的服务做好准备，也使科瑞在当地的项目管理处成为宣传世博、宣传文明的世博服务点。科瑞物业公司期望通过全员迎世博活动，在创文明、创和谐为社会作贡献的过程中，不断提升自己、发展自己，从而为广大业主提供更优质的服务。