上置物业改制集团后启用物联网平台

上置物业改制集团后启用物联网平台

以管家服务为特色的上置物业又添新亮点。7月30日举行的上置物业集团成立大会暨上置物联网服务平台启动仪式，标志着上置物业开始了把传统物业服务融入互联网的实践。通过物联网这个平台，建设“天人合一”的居住社区，秉承“无边界服务”的宗旨，提供“以人为本”的人性化服务，发挥社区内“最后一公里”的优势，深化“点对点”的管家式服务理念，打造一站式、立体化、全方位、全天候、全覆盖的生活享受。今后的上置物联网门户网站还将建立上置虚拟社区，让我们的业主在这个平台上交流、互动、讨论。

正如上置物业董事长刘登成所说，“管家式服务”是帮助业主解决生活小区内发生的各种难题，物联网则是跨越了小区，帮助业主解决工作与生活中各种需要帮助的难题，真正实现“全方位”、“全天候”、“万事万物”、“上天入地”的无边际服务。

上置物联网公司将运用先进的客户管理系统与俱乐部运营模式，成功运营“友益汇客户俱乐部”，服务旗下现有3万余名业主。通过会刊《友益》杂志，建立沟通桥梁，将每月与业主会员见面，为会员业主提供最新的动态以及资讯。通过不断提升、充实和健全运行中的4008客户服务热线，从接听电话、处理投诉，延伸到主动服务，提供无边界的资讯服务。

目前，衣食住行、订报送奶、洗衣送物、治病旅游、宠物服务、置业购房等与百姓日常生活休戚相关的三十家多企业与上置物联网联姻，还有上百家企业准备后续加入。

作为上海置业集团的下属物业服务企业，上置物业集团的组建，更是实现了上置控股内的物业服务企业的“强强联合”，合成一股力量，形成一个拳头，为打造一个“融规模效应、特色经营、趋势服务和品牌示范为一体的综合性现代服务企业”奠定发展腾飞的基础。