市质监局到科瑞物业调研服务标准化推进情况

市质监局到科瑞物业调研服务标准化推进情况

5月6日下午，市质量技术监督局标准化处副处长孟祥生和区质量技术监督局标准化科翁一帆科长等一行来到科瑞物业了解服务标准化推进情况。

科瑞物业汇报了公司新十年战略规划、过去五年服务标准化推进工作及取得的阶段性成果和“管做分离”运作模式与信息化系统建设情况。

张一民总经理介绍了科瑞物业改革创新，坚持“管作分离”运作模式，建设信息化管控系统的情况。张一民表示，公司计划在服务标准化的推进过程中对《科瑞物业管理运作规范》再一次升级、改版，形成以“管作分离”运作模式为基础的，以信息化管理为标志的现代物业服务专业管家的企业标准。未来两年，将重点形成超高层物业在内的办公楼物业服务的各项服务提供标准，并发布实施。

孟祥生处长指出，到科瑞物业看了服务标准化的推进情况，值得一来，耳目一新。科瑞物业对服务标准化的立意比较高，企业自我加压，追求卓越，有内驱力，具备推进服务标准化示范企业的条件。孟祥生认为，科瑞物业服务标准化有创新、有亮点，对上海物业服务行业推进服务标准化有横向推广的指导意义，服务标准化能实现企业、消费者、行业、政府四方共赢，推进服务标准化要有组织、有体系、有实施、有成效。