美兰湖岭域获市五星级现场管理奖

美兰湖岭域获市五星级现场管理奖

经市质量协会专家组综合评审，景瑞物业美兰湖岭域物业管理处凭借卓越的现场管理功底，荣获上海质量协会颁发的上海市五星级现场管理质量管理奖。

市质量协会组织开展的现场管理星级评价活动，五星级为星级评价最高级别。2014年5月，景瑞物业成立了由公司总部品质管理部、景瑞物业上海分公司、美兰湖岭域管理处各级员工组成的现场管理创星工作小组。三方通力合作，以实现节省时间、优化节拍和节约资源为目标，围绕服务需求识别、服务设计、服务提供、测量监控、服务改进和服务结果六个方面，从申报材料递交，到现场绿化、标识、现场颜色管理改造升级，再到各项资料梳理准备和汇报材料推敲编写，逐一攻坚克难。历经4个月的精心策划准备，美兰湖岭域管理处现场管理的多个亮点获得上海质量协会专家评审组的称赞肯定，最终摘取上海市五星级现场管理桂冠。

本次申报星级现场是景瑞物业首次参与质量管理活动评比，我们主动出击，挑战行业最高要求，不仅实现了公司在质量管理评优创先活动中的首次突破，还将美兰湖岭域年度第三方盖洛普客户服务满意度推升至100%。

美兰湖岭域物业管理处星级现场评比的成功，为我司日后质量管理建设的推进打下了坚实的基础，也让我司在此次评比活动中获得了切实有效的创星实践经验。