开元物业台州分公司：酒店高级宴会师之物业客服篇

“华姐”---一名酒店高级宴会师，近十年的开元酒店餐饮服务专家；一名2014年开元酒店技术比武第一名获得者。

随着开元物业的不断发展壮大，吸引着各行各业的人士加入开元物业，华姐也是其中一名。她能从高星级酒店从业多年，怀专业服务技能于一身，转型在开元物业，服务于开元物业。很多人问她为什么，她总是笑呵呵的回答大家说道：开元酒店和物业都是一家人，哪里需要去哪里。

这是一名开元人，用着自己的行动专递着开元人的敬业专业的职业操守。转眼间她来开元物业已经一年多了，以身作则，带出一批又一批的水吧客服人员。在工作中，以在岗培训，课下培训，把专业的酒店服务家的血液传输给物业案场的每一名客服人员。每一名员工从生疏到熟练，再到细致。最后所教授的员工都很亲切的喊她“华姐”。

随着华姐的加入后，客服的服务提升很高的水平，开发商领导很是满意。每次会议接待，领导都是指定华姐服务，一言一行，透露着优雅的气质，让客户觉得恰到好处。

记得有一次，销售经理张经理，看见华姐在案场接待看房客户，突发奇想的要求华姐给售楼处案场的销售员培训服务礼仪。张经理说，销售也是服务，也需要礼仪礼节，不能随意，向物业客服看齐。

随后华姐准备的课件，在会议室给案场的所有销售培训服务礼仪，张经理也坐在旁边聆听。

华姐的一堂课，更深刻的展示了开元物业的服务，展现了开元物业人的服务精神。充分得到服务方领导的肯定。华姐的名字再次在所有人心中落下印记。

开元旅业，天下一家。我们需要匠工，像华姐一样，用心极致，需要对待服务的用心和专注、像华姐一样对一个企业的信任和专注、像华姐一样用自己的青春年华，奉献给开元，做一个优秀的开元人。