开元物业华南区域：做为物业人的觉悟

2016年5月15日注定是一个不眠的夜晚。在这个不眠的夜晚发生的事情，让我体会到要作为一个物业人的觉悟，体会到要做为一个负责的物业人的不容易！

事情的经过是这样的，15号是一个天气异常闷热的一天，白天天空一片蓝天，空气中一点微风都没有，路上的行人都无精打采。好不容易熬到了夜晚，没有太阳的夜晚至少比闷热，有太阳猛烈来的好很多。大概傍晚7点，气温突然降低，周围大风挂起，越刮越大，没一会，大雨就哗啦啦地下了下来，这雨势如同有人直接从头顶将水倾倒下来，一点空隙都没有。这个大雨持续了很久，大概是晚上9点半，我接到监控室打来的电话，他们询问我一户8楼空关房业主家的钥匙，因为隔壁入住业主打电话给监控，告知我们的工作人员801阳台地漏堵了，雨势太大都将水冲到家中了。所以这个业主问我们物业工作人员有没有办法处理。后来工作人员在客服找了，801家没有钥匙存放物业，工作人员无法打开门进去处理。没办法，反映的业主也表示只能等第二天再做打算。

这个时候已经晚上10点了，我们服务处经理已在了解事情后第一时间就到达服务处，服务群里，没去现场的我和其他同事都在焦急地等待处理结果，也担心领导的安危。为什么担心他呢？因为在他出发前，他表示可以从803越过去，但是安全部的同事们表示一个是8楼，另一个是下这么大雨危险系数更高。后来，领导说：“让我翻！”我一看QQ群的内容，吓死了，赶紧在群里阻止。这个时候，我们领导就说了一句：“这就是物业人！”顿时，他的形象在我的眼中变得异常高大，如此以身作则的人，不愧是领导。

大概10点半了，群里来了一声：“已经好了！”这时我的心才放下来，同时也觉得百味杂陈，一个是佩服我们领导有如此敬业工作态度，另一个是觉得做一个物业人其实是不容易的，往往会发送各种各样的突发状况，有的可能会存在安全风险，但即使是这样我们哪怕是硬着头皮也要把它做好，因为我们是开元物业的物业人！