开元物业:平凡职业不平凡
开元物业在台州
2016-07-06 08:39
开元物业景隆公馆就像一个大家庭,业主们是这个家的成员,客服就是他们的管家,一个和谐的家庭离不开每个部门工作人员的努力。“精心倾情,至善尽美”,每一个物业人都用实际行动证实着这句话,我们坚持着这个原则,用我们的真心换取业主的信任和满意。
6-2-101是客服人员众多业主中最熟悉的一个,因为她每天都会经过物业办公室门口,客服人员和她问候的时候她也会很温柔的微笑着回应你好,慢慢熟悉起来还要从她每个星期天都会来物业办公室让客服帮她打印自己女儿的作文开始。来的时候就聊了起来,业主说:“因为小区附近没有打印店,家里也没有打印机,我也是试探性的来问一下,没想到真的可以打印,真是麻烦你们了。”客服微笑着回复这都是我们应该做的,不麻烦。
还有一次业主打电话到客服前台,说自己人在外面,天气看着好像要下雨了,能不能帮忙把我晒的衣服收一下到我的家门口,我很快就回来了,客服回复当然可以,您不打电话过来,我们巡逻岗巡视的时候看见了也会帮您收的。于是安排人员去帮业主收衣服,但是收到门口又觉得不安全,于是收过来放在物业办公室并回电话给业主告诉她,业主回来的时候来拿一直说太麻烦你们了,搬这么远的路,客服回复这是我们分内的事,万一衣服放门口丢了就不好了,业主夸赞开元物业服务很贴心,自己住在一层都觉得很安全,客服感谢业主对服务的认可,又安排人帮业主一起把晾衣架拿回去。
客服人员是小区里很平凡的一个职业,也是不可或缺的一个职业,客服是连接物业和业主之间感情的枢纽,客服每天都耐心的为业主解决各种“疑难杂症”,虽然不是每一位业主都满意,但也是尽自己的努力和真心做到最好,真心的付出才会有真诚的回报!
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