借力造势，不战而屈人之兵

（文/谢标）“前面路口左转，然后直走第三个单元口进去”，“先生，您会用门口机吗？如果您没用过，我再跟您说下怎么用”。巧丽为一名访客做好登记后，接着又告诉客人所问地址的路线并向其介绍门口机。巧丽全名张巧丽，高挑清秀，瘦脸细眉，鼻梁挺拔，有一双会说话的眼睛。她进入开元物业余姚太守名府安全部形象岗工作近半年时间，为人热情，工作上积极进取，遇事机敏如其名，巧而丽。

这天上午细雨绵绵，一名工人扛着重约三十多斤的墙纸准备从太守名府小区南门进入。按照物业公司的规定，施工人员进出小区时，须持有出入证，并且从南门进出时不得携带材料和工具，否则应从东门出入，这是物业公司为维护小区秩序和管控装修材料定下的规定。此时巧丽正在南门岗立岗执勤，见状依礼制止。墙纸工人则一直坚持从南门进入，这样他可以省时省力。对于巧丽的劝阻，他越听越烦躁，干脆嘭的一下把墙纸摔到通道中央，大声吼道：“我不要了还不行吗”？随后气势汹汹的转身进入了小区。巧丽盯着那人的背影，愣了一下，随即把这个情况反应给带班。带班肯定了巧丽的做法，并让巡逻岗把那卷躺在通道中央的墙纸挪到路边，再去寻找那个墙纸工人回来认领。

一波未平一波又起，正在这时，南门又出现两个工人打着伞，开着满载黄沙的电力三轮车，说笑着向南门里面的方向直行，到达岗亭位置，三轮车丝毫没有减速的迹象，两个工人更没注意到巧丽的目光中带着惊讶和质疑。无暇多想，三轮车已开到眼前，巧丽前去制止：“请你们停一下”。三轮车应声急停，两人一起看向巧丽，满脸吃惊和不解的神情。巧丽向他们俩大步走去，轻锁眉头对他们说：“按物业公司规定，黄沙要用袋装，三轮车不能从南门进入,请问你们有出入证吗?”听到巧丽的询问，其中一个人摇头，另一个人打电话给业主甲，让他快来，说门卫拦下他们不让进。巧丽发现他们曲解了，需要进一步解释清楚。正在这时，刚才那位墙纸工人板着脸回来了，仍然坚持要把路边的这卷墙纸从南门扛进去。

两拨事撞在一起，瞬间的轻叹苦笑后，巧丽迅速拿起对讲机报告带班，并叫巡逻岗赶过来。带班和巡逻岗过来后，对墙纸工人再次解释了公司的规定，后者才极不情愿的依从了规定，扛着墙纸离开了南门。带班让巧丽回去立岗，再带着巡逻岗去劝说另外两位工人，而这两位对劝说不屑一顾，局面僵化。业主甲来到现场了解情况后，也不予以配合，并强烈要求见物业经理。

此刻，已入住的业主乙和丙路过南门，巧丽迎上去打招呼问好。业主乙和丙都对巧丽印象不错，平时常和她聊天，巧丽非常珍惜这种机会，用心拉近和业主之间的距离。巧丽将眼下的局面讲给两位业主听后，并请求他们助阵。两位业主欣然同意，并和巧丽一起走向业主甲，对业主甲晓之以理，耐心劝说，在他们的一起努力下，业主甲最终接受了物业公司的规定，带走了两位工人和三轮车。

上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。

借力造势，不战而屈人之兵。如果用兵法分析这两件事，巧丽的修为已达中上层，先借带班和巡逻岗，再借业主乙和丙，终将问题处理完善。