开元物业银杏汇客服礼宾培训不断片
开元物业在滨江
2016-07-25 18:07
本报讯(洪佳佳)银杏汇,一个高端奢华却又不失艺术气息的地方,客服礼宾的培训从不断片。
客服主管采取每培训两天休息一天的模式,连续实行一个月,从站姿,坐姿,引领到仪容仪表,只要涉及服务的动作都不放过。每晚6:30准时开始,直至培训的动作达标才结束。虽然这样占据了早班人员时间,但服务质量明显提升。
安全主管采取每天培训模式,每晚7:00准时开始,几乎每次21:00才结束。礼宾培训犹如军队培训,每一个动作都必须严格按照要求,就算狂风暴雨,如果是室外培训都必须按时进行。
培训总会有收获,现在礼宾客服都明了各自的职责,银杏汇会越来越好!
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