业主家中突然断电 物业人员及时帮忙

本报讯（董启伟）8月12 日正午时分，开元物业塞纳左岸服务处的客服前台接到一个业主的电话，业主急切地说道：“我家突然断电了，这几天天气那么热，家里还有八旬老人。这突然断电，家里的空调不能用了，老人热得已经感觉不适了。你们能不能赶紧过来查查原因啊？”这时，正是下班吃饭的时间，除了值班的前台客服，其他工作人员基本都下班回家吃饭了。尽管如此，但事情紧迫，值班客服立刻联系在外吃饭的设施李师傅，让其赶紧前往业主家中查看原因。

设施部李傅接到电话后，也顾不得还没吃完的午饭，立刻往业主家中赶去。停电的业主是两位80多岁的空穴老人，子女都在外地工作，两位老人身体都不是很好，而且还有高血压。天气这么闷热，突然断电，空调无法使用，老人感觉胸口发闷，心慌，这才赶紧联系了客服前台。经过李师傅认真仔细的一番检查，原来是业主家饮水机漏电，才造成跳闸断电的。李师傅将故障排除后，将电源恢复，并讲解了安全用电使用注意事项，才放心的离开。