“搬”出来的感动

(司锦 开元物业河南区域)

一个人做一件事，很容易，一年365天每天都坚持做同一件事，却是难能可贵的事情。开元物业华庭服务处的安全队伍就用实际行动诠释了“坚持”的含义，并且让业主王先生感受到了开元物业人的真诚与贴心服务。

王先生是华庭叠加区的一位业主，处于创业初期的他，在家里空出一间小屋堆放货物。每天，王先生都会从外面进货回来，把货物运送回家。2015年6月，王先生第一次运货回来，将车停在车库，发现一个人根本无法将这一堆货搬回家，于是只能抱着试试看的心态，给开元物业华庭服务处客服前台打了电话求助。客服人员在接到电话后，第一时间联系了安全部的主管，由安全部组织巡逻岗人员到车库去帮忙，王先生回忆道：“他们来的非常快，不到3分钟的时间，就来了3名队员帮忙，我请他们喝水，他们都非常客气地说‘不用了’然后就走了，那是我第一次切身感受到物业的重要性。”

王先生第二次联系物业是在1个月之后的下午，天气已非常炎热，王先生依然运回大堆货物。因没有电梯，往返两次后，他已感到有些吃力。“我不想麻烦他们，但是东西确实太多了，我实在太累了，就又请他们帮忙了。”王先生这样说道。同样，开元物业的安全人员又一次帮助了王先生，并从王先生口中得知了他的情况， 一位工作人员主动请缨：“这样吧，你下次回来的时候直接给我打电话，我来帮你一起搬。”王先生连忙摆手：“要不得，要不得，太麻烦你们了，天气这么热，我一个人多跑两次就是。”

令王先生没想到的是，一次看似无心的诺言，却被风雨无阻地坚持了一年。

开元物业华庭服务处的安保队伍是一个优秀团结的队伍，工作人员在聊天中聊到了王先生，也提到了他的困难之处，大伙一致同意一起去帮忙。大家暗暗地记下了他的车牌号， 在王先生每次回家经过门岗时，物业的巡逻岗人员便主动赶到车库，帮助他一起搬货。王先生见天气炎热，也会买一个大西瓜给队员们消暑，大家就像朋友一样，互帮互助。物业服务处的经理知道了这个情况也非常赞同安全人员的做法，在全体员工大会上表扬了他们的主动服务的意识和坚持不懈的精神，巡逻岗的干劲更强了。

2016年8月，距离第一次帮助庞先生已接近一年多了，王先生的生意也渐渐发展壮大，有了自己的仓库。心怀感激之情的王先生于近日来到开元物业华庭服务处客服前台，给大伙送来了消暑的物品还有水果(物品及水果已被工作人员婉拒)也对工作人员说出了自己的真心话：细心温心贴心，唯一唯诚唯真。感谢开元物业培养了一个优秀的团队，一批优秀的员工，温暖着所有业主的心。