一颗匠心 守护家园

（文/李琰）身着一套蓝色的工作服，手里提着一个的工具包，吴兆兵疾步进入太守名府电梯，按下了要去的楼层。电梯停在了十三层，吴兆兵轻轻敲响了某户业主家的门。

“吴师傅，这么快就来了呀”，开门的老太太热情的招呼着吴兆兵。

“阿婆，客服中心说您家的对讲视频坏了，我过来看一下”。吴兆兵跟着老太太进入了房间。

装在墙上的对讲视频这几天只能听到声音，看不到人，所以，今天业主就打电话给物业了。吴兆兵接到客服中心的派工单后，他想，这户业主是一个老太太，平时家里虽有保姆，但老人家遇到事情，心里肯定会着急。所以吴师傅没有丝毫耽搁，在第一时间就赶到业主家里。

“阿婆，你不要着急，我先检查一下，看看是什么问题。”吴师傅一边安慰着老太太，一边取出工具，认真检查着墙上的对讲视频。根据丰富的工作经验，吴师傅很快就找到问题所在，他即刻着手修理起来，工具在吴师傅的手里灵巧的运用着，不多会的时间，对讲视频就恢复到了正常使用状态。

“阿婆，我再跟您讲讲这个对讲视频的用法吧”，修好后，吴师傅没有马上离开，他想到，老人家对这些智能设备，使用上会有一定的难度，不妨利用这个时间，再详细的跟阿婆讲一下。

吴师傅仔细跟阿婆讲解着对讲视频的正确用法，并不断示范给阿婆看，阿婆不懂的地方，他耐心细致的重复着讲解示范，一遍又一遍，直到阿婆完全明白了，吴师傅才放下心来。

“阿婆，家里还有什么事情，我来帮你”。

“吴师傅，还有个事情想麻烦你一下”，阿婆欲言又止。

“阿婆，有事情您尽管说，我一定会帮你解决的”

看到吴师傅热情的态度，老太太接着说道“家里的防盗门门锁早就坏了，一直不好意思麻烦你们物业，可是从外面找来的师傅修了几次，还是没有修好，所以又要麻烦你了。”

吴兆兵二话没说，开始查看起防盗门门锁，他断定是锁芯有问题，楼上楼下跑了几趟，吴兆兵取来了相关的零件和工具，给防盗门换了锁芯，又给门锁换上了新的电池，终于，防盗门门锁在吴兆兵的巧手中修复如初。

一直困扰在阿婆心里的问题一下子解决了，老太太别提有多高兴了，她对吴师傅再三重复着感谢的话语，并邀请吴师傅在家里吃午餐。吴兆兵婉拒了阿婆的好意，收拾好工具包后，他跟阿婆道别后，离开了阿婆家。

下午刚一上班，老太太的身影就出现在太守名府客服中心，她将自己亲笔写的一封表扬信交到了工作人员手中，并再三强调“这个同志真的是值的表扬呀”。

“需之所到，想你所想！”说这句话容易，做到却是需要很大难度的。但是吴兆兵却能做到。吴兆兵，2015年工作于开元物业余姚分公司，作为一名万能修理工，他具有着一种工匠精神，精于工、匠于心、品于行，管理好物，服务好人；他还有着不一样的“绝迹”。他能看到业主的需求，及时去帮忙；能推测出业主的想法，主动提出帮助。这样的他，怎能不让业主感动呢？