梅里达服务处“开元有礼 微笑行动”仪容仪表培训
开元物业沪嘉甬区域
2016-10-21 13:48
(文/王珏)为全面提升公司项目一线服务人员的礼仪素养,增强服务意识、改善服务品质、提升业主满意度,梅里达服务处于2016年10月12日对员工进行了“开元有礼 微笑行动”仪容仪表培训。
在培训中,服务处赵经理讲述了3米微笑、2米问候、1米服务的礼仪;服务礼仪、礼节礼貌及服务用语在日常工作生活中的重要性,礼貌用语是尊重他人的一种表现,人与人沟通的一座好的桥梁。还用PPT演示了姿态礼仪,包括站姿、坐姿、蹲姿等。
通过此次培训,让员工们受益匪浅,也会在今后的工作中以最好的状态去服务好每一位业主,给每一位业主留下美好的印象。
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