开元物业:客服工作小结

开元物业在台州 2016-10-24 08:19

我来公司一年多了,回眸过去,真是感慨万千。在这一年多的时间里,我学到了许多,也收获了许多。与同事们一起,用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦。这中间的点点滴滴,都让我更深刻的感受到业主与我们有着多么密不可分的关系。

作为开元物业一名普通的客服人员,我们的职责就是为业主提供周到、安全、贴心的服务,急业主之所急,帮业主之所需。在日常工作中,踏踏实实做好本职工作,爱岗敬业,团结协作,无论在哪个工作岗位,业主的满意才是我们最大的愿望。这里的一草一木,都饱含了绿化工人辛勤的汗水;这里的每一寸土地,都有我们保洁人员忙碌的身影;这里的每一户业主,都有我们设施师傅留下的足迹;这里的一切都是我们保安人员时时刻刻日夜捍卫的家园……正是因为这些工作在平凡岗位上的平凡的人们,默默无闻的创造着不平凡的事迹,数十年如一日,风雨兼程,才能创造出优雅、安定、和谐的小区。所有这一切都证明了我们是一个充满温情的、充满人性的大家庭,我们的团队是一个具有凝聚力、向心力的集体。

公司本着以人为本的思想,更注重人文关怀,为给广大业主营造一个更加和谐文化的氛围。公司经常会举办便民活动或者社区文化活动,来丰富业主的业余生活。如中秋晚会、夏日送清凉、小业主运动会等……业主也会很积极的来配合参加,有些业主从一开始的不认可到最后也都慢慢的对我们物业服务满意。

把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,永记1%的工作失误将会给业主带来100%的不满,真正打动业主的正是我们服务过程中的一件小事,一个小细节。

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