开元物业：客服工作小结

我来公司一年多了，回眸过去，真是感慨万千。在这一年多的时间里，我学到了许多，也收获了许多。与同事们一起，用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦。这中间的点点滴滴，都让我更深刻的感受到业主与我们有着多么密不可分的关系。

作为开元物业一名普通的客服人员，我们的职责就是为业主提供周到、安全、贴心的服务，急业主之所急，帮业主之所需。在日常工作中，踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，团结协作，无论在哪个工作岗位，业主的满意才是我们最大的愿望。这里的一草一木，都饱含了绿化工人辛勤的汗水；这里的每一寸土地，都有我们保洁人员忙碌的身影；这里的每一户业主，都有我们设施师傅留下的足迹；这里的一切都是我们保安人员时时刻刻日夜捍卫的家园……正是因为这些工作在平凡岗位上的平凡的人们，默默无闻的创造着不平凡的事迹，数十年如一日，风雨兼程，才能创造出优雅、安定、和谐的小区。所有这一切都证明了我们是一个充满温情的、充满人性的大家庭，我们的团队是一个具有凝聚力、向心力的集体。

公司本着以人为本的思想，更注重人文关怀，为给广大业主营造一个更加和谐文化的氛围。公司经常会举办便民活动或者社区文化活动，来丰富业主的业余生活。如中秋晚会、夏日送清凉、小业主运动会等……业主也会很积极的来配合参加，有些业主从一开始的不认可到最后也都慢慢的对我们物业服务满意。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，永记1%的工作失误将会给业主带来100%的不满，真正打动业主的正是我们服务过程中的一件小事，一个小细节。