开元有礼,微笑服务

开元物业在河南 2016-11-01 18:05

本报讯(禹梦)10月30日下午四点,开元物业金池名郡服务处经理对服务处全体员工进行“开元有礼,微笑服务”的培训

服务处经理首先讲解了员工仪容仪表的规范,对客服部,环境部,安全部,设施部各个部门的员工统一着装规范要求。接着,又讲解了为业主服务时要真诚微笑,与业主交流讲话音量要适中,礼貌用语挂嘴边,目光不离业主面部三角区等服务规范。服务处经理和客服主管一起为员工们做示范,让服务处全体员工更准确的了解微笑服务的意义。培训最后一个环节,员工们以部门为单位,分别讨论微笑服务的注意事项。这次微笑服务的培训,让金池名郡服务处的全体员工受益匪浅,让我们能更好地为业主服务。


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