开元有礼，微笑服务

本报讯（禹梦）10月30日下午四点，开元物业金池名郡服务处经理对服务处全体员工进行“开元有礼，微笑服务”的培训。

服务处经理首先讲解了员工仪容仪表的规范，对客服部，环境部，安全部，设施部各个部门的员工统一着装规范要求。接着，又讲解了为业主服务时要真诚微笑，与业主交流讲话音量要适中，礼貌用语挂嘴边，目光不离业主面部三角区等服务规范。服务处经理和客服主管一起为员工们做示范，让服务处全体员工更准确的了解微笑服务的意义。培训最后一个环节，员工们以部门为单位，分别讨论微笑服务的注意事项。这次微笑服务的培训，让金池名郡服务处的全体员工受益匪浅，让我们能更好地为业主服务。