“微笑服务”开元物业在行动

本通讯（范云云）中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻 ”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。随着开元上城小区入住业主的增加，开元物业开元上城服务处各个岗位的员工与业主沟通也日益增多，而沟通方式、方法则对物业与业主的关系起到了至关重要作用。

为了加强团队建设，提升服务品质，促进业主与物业的关系，开元物业开元上城服务处自11月1日起对所有在岗人员实行微笑服务考核制。微笑服务，礼貌接待，无论是对待业主还是来访人员，都必须微笑在前，笑语相迎。一天的工作结束后，员工们都纷纷表示，微笑服务不仅换来了业主的礼貌回应，更使自己在工作中感受到了前所未有的快乐。来往的业主也对微笑的开元物业人表示了肯定与赞许。