开元物业直属区域：兢兢业业、勇于奉献的“优秀管理者”王金芳

在开发区管委会，有几个青春俏丽、仪表端庄，令人眼睛发亮的姑娘。每天，进出管委会的人们都能看到她们风姿绰约的身影在一线忙碌着，为客户提供热情、专业、优质的服务，形成了一道亮丽的风景线----她们就是我们浙江开元物业管理股份有限公司杭州分公司客服部员工。而这些女生的管理者，就是本文的主人公-----开元物业萧山经济开发区管委会服务处经理王金芳。

在公司里，只要提起王芳的名字，我们的眼前就会浮现同一个着装职业、风火干炼的管理者。购物、旅游、养生是她的爱好。特别是养生，工作就好比是养生，要看你怎么去养，女人的仪容仪表是很重要的，如果一个女人连自己的皮肤都没有办法好好爱护，又怎么去爱护好这份工作呢？

就是这样一个她，1991年进入萧山宾馆实习，92年调入滨江之江渡假村，99年从渡假村调回萧山阳光休闲山庄，积累了近9年时间的酒店工作经验，在这期间，多次被评为先进工作者。2005年她凭借多年的酒店服务经验和良好的形象仪表，从阳光休闲山庄调往开元物业萧山第一个小区项目----开元加州阳光小区。总体来说，物业这一行情并不是很吃香，我们开元物业刚刚成立，做为一名老开元，当然也想这片土地上能有自己的一番作为，而物业又是一个新型行业，就这样她转型做起了物业，成为了开元物业大家庭中的一员。在此期间，她担负了多种职业身份，写字楼经理、房屋置换经理、市场部经理，一晃又过去9年的时间。

2014年9月，因为工作关系，能干的她又被派往萧山经济技术开发区管委会做服务处经理，主管前台接待、会议服务、VIP接待，又是一个新的挑战。看似轻松的工作，其实一点也不轻松，毕竟是政府单位，细节服务方面更加不能有丝毫马虎。不过这对她来说，简直是小菜一碟，出身酒店的她，利用在酒店掌握的服务技能根据不同的岗位特点，对员工进行培训和指导，并按我们开元自己的服务体系流程和要求落实。在她的带领下，服务处员工热情细心，真诚服务、受到了业主的高度评价，真正做到了“巾帼不让须眉”！

这不，门口的地铁刚刚造好，也不知道什么原因，导致管委会地下室停车库全部倒灌进污水，她了解情况后，马上与环卫所取得联系，让他们尽快前来理清，而她一个服务处经理，不怕脏，不怕臭，在环卫人员未到之前，就亲自带头清理，这样的小事数不胜数…….

就这样，她将十多的青春全部毫无保留全部奉献给了开元。一分耕耘、一分收获；一分付出，一分荣誉。在她和团队的努力下，伴随着开元的发展，她们也在不断的成熟，并在赢得不断的掌声和收获。成绩仅代表地过去，不断的进步才代表未来，作来服务处经理，王芳带领着她的佳丽和帅哥们“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，努力成长为勇于创新，再接再励，实现开元的宏伟目标。