一个物业人的使命

（文/李琰）刘美林，开元物业余姚分公司安全部形象岗员工，一个来自湖北武汉的小女孩，带着全部的纯真和热情，向太守名府业主呈现了一个物业人的使命。而今天，她的努力也换来了收获。这天下午，太守名府的一户业主专程将一封表扬信送到了物业办公室。

业主在信中表扬刘美林“立岗时英姿飒爽，精神抖擞，见到业主热情问好”，或许对很多人来说，这些都是很平常的小事。但简单的小事能日复一日地坚持下去就是不简单，她从简单的基础队列动作开始做起到今天，无论是仪容仪表待人接物还是沟通技巧以及临场应变，她都可以应对自如。

刘美林曾说过：“在开元物业所有的付出，都是为了业主的理解与肯定，为了业主脸上灿烂的笑容。”为了这句话，刘美林在平凡的岗位上，努力做好每件事，哪怕是别人不屑一顾的小事情。比如她随手捡拾起地上的烟头，却能让业主感受到她工作的认真和用心，感受到开元物业对员工培训的到位，开元物业倾情细心的管理。由此也让每一个物业人明白，物业服务事无巨细。

品质换来荣誉，自豪溢满心中。在开元物业，刘美林不会停止前进的步伐，黑T恤配草原迷彩裤和零七款作战鞋，站在岗位上的她，信念永远不会改变。