入职感想

调入空港国际花苑服务处有一个半月了，从陌生到熟悉，作为客服前台，每天的职责就是热情的接待业主。业主来了，第一时间记录业主所反映的问题，把自己最好的服务展现给业主，让客户感受到我们真诚的服务。虽然每天工作很简单，但简单中也有快乐和感动，客户满意是我们工作的准则。在这里每天都会听到很多“谢了”，每当听到业主的“谢了”，心里都会很温暖，不管怎样，这多少都是业主对自己的肯定。

由于都没接触过住宅小区的管理，对于业主提出的有些问题刚开始都不能回复业主，于是就请教其他同事，以便解答业主的随时提问，尽最大努力帮助业主，对于电话来访的业主，解决好的问题则应及时反馈业主，提升物业的整体形象，进而让每位在离去时都能带着满意的微笑，因为业主的满意就是给我最好的肯定。

这个岗位既平凡也重要，希望自己能认真做好每件事，认真接待每位业主，做好每个细节工作。