遇到困难，物业来解忧

本报讯（杨方园）12月5日开元物业卡梅尔小镇客服前台接到了一个很着急的电话：“开元物业吗？你们快点派人来看一下，我家卫生间漏水了，现在屋子里全是水！”挂了电话，客服立刻联系设施人员，设施人员很快到达现场查看，才发现原来不是这户业主的卫生间漏水了，而是卫生间的排污管道主管道堵塞，造成的一楼反水。了解到真实情况后，设施人员在告知业主实际情况后立马开始疏通工作。

据了解，A3二单元已经入住了很多户人家，现在卫生间排污管道堵塞，整个二单元都不能再使用了，设计人员立马准备好疏通下水道的工具，加紧时间开始疏通。设施师傅做好准备一打开下水道管，污水管堵塞的污物喷涌而出，虽说做好了万全准备，还是没有避免的被喷了一身的污物包括下水道内的垃圾，但是设施是师傅们并没有嫌脏，在下水道的污物喷完后，直接用工具在那里疏通下水道管，但是疏通到了晚上还是没有完全疏通开，有一节管道疏通不动了，设施师傅说：“现在可以排污水了，但是过段时间还是会堵的，这次疏通干净了，就不会赌了，明天找专业人员来疏通吧！正好咱们学学经验”其他的设施人员纷纷说好。这个时候天已经全黑了，已经过了下班的时间，设施师傅们并没有注意到，穿着又脏又臭的衣服依旧在讨论这如何把堵塞的管道疏通干净。第二天一早，就有一对专业的疏通管道人员来疏通，通过半天的努力，专业人员说：“你们这里堵塞的太严重了，我们疏通不开了，你们找其他人吧！”到这里已经有不少人打退堂鼓，真的疏通不开了吗？但是我们的设施师傅说：“可以疏通开，下午还有人过来”，就这样，在下午一点钟的时候又来了一队专业人来疏通下水道，通过努力，终于把最严重的一节管道，疏通开了，管道疏通开了流出来的不是卫生间的污物，而是半垃圾桶的油块。这个时候环境部的人员过来开始进行善后的卫生处理。业主纷纷说：“怪不得呢，原来是油块，油块很硬，是很难疏通的，幸亏有你们，不然还会在堵得，有你们在真好”另一个业主也说：“遇难困难也要坚持品质，物业人员太了不起了，保洁阿姨也很不容易，看这里还有这么多的污水还有大便什么的，为咱们的工作人员赞一个”。

业主的肯定是物业人员的动力，只有全力以赴的付出，才能换来业主正真的认可。