开元物业—关心是相互的
开元物业华南区域海口海甸项目的负责人陈俊仰,在2016年项目经理敬业度调查中,获得了员工的一致好诈,他把公司当做自己的家,把小区业主当成家人亲人,正是因为有这种工作态度才获得了更多人的尊重。
他说:开元给了他的帮助在学校里是学不到的,给他成长,让他懂得感恩,懂得奉献。
陈经理在进入开元之前,也在其它的物业公司工作过,他说他经常看到业主各种各样的问题与物业工作人员发生争吵,业主都是因嫌家电服务不好,维修、绿化修剪不到位。感觉像是仇人似的,但自从来到开元后而看到开元和小区业主如一家人,鱼水之情后,他看到了作为物业服务行业不同的一面。
开元让他懂得了什么是物业服务,我们要时刻着想,业主是我们的家人,家人有要求了,不管是什么事情,什么时间我们都要上门解决,那是我们的家人,亲人。等那天业主不打电话给我们了,打给外面的维修人时,我们和业主这位亲人感情就会远离。日久了亲戚不来往都会生疏,何况物业。所以他养成了面对每一起服务都及时赶到,哪怕占时无法处理的,也先人到安抚业主。
记得2015年3月,小区煤气管道全部重新改过,由于工作量大,陈经理经常工作忘记吃饭时间,产生了胃炎。有一次到业主家维修客厅照明,扁扁这时肚子疼,陈经理一只手捂着肚子,一只手捏着钳子,被业主看到,了解情况后,业主让他放下手中的工作,并扶他到客厅软沙发坐下、倒温开水给他喝。心疼的安慰说:“小陈你可要准时吃饭啊!不然我下次不找你了,我就找外面的人了!”。您看,我们的服务得到了业主满脸的感动。更让我们没想到更感动的是没过几天业主亲自来到服务处送了陈经理一盒胃药,那是业主特意叫亲戚朋友从台湾购买寄回来,而且这种胃药也很难买到的。
是开元让我们懂得了感恩!懂得奉献!认真做事,与心换心,把业主的事当作自己的事!(文/开元物业海口 陈俊仰)
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