空港国际服务标兵
她没有惊天动地的故事,也没有显赫卓著的功绩。然而她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上热心肠,成为受称赞最多的一个人,她就是空港国际小区的高海英(以下简称高经理)她有一个关于“一条人命”的故事,在一线展示着物业人的风采。
7月初的某一天,空港国际小区物业高经理,一大早就开始了她每天的工作,巡检、拜访业主、检查公共设施损坏情况。没想到工作刚做到一半,就接到小区安保人员打来的电话,称小区3号楼有一位50多岁业主突发疾病急需救助。听到这里高经理赶紧下楼赶往,发现3号楼下坐着一位50多岁的妇女,口吐白沫,不能移动和说话。
通过一年多的走访交往,高经理知道患病的业主儿女都在外地工作,每半个月回来看望老人一次,平时都是她自己在家。见情况紧急,作为物业经理的她,赶紧拨打了急救电话。救护车到达小区后,物业工作人员一起将老人抬上车,此时,高经理早已将2000元钱垫付掉并一同送老人去医院,然后再联系其家属。
老人被送到医院后不久,物业工作人员也联系上了老人的儿子,当天他恰好在上海并很快赶到了医院。经过急救,老人转危为安。医生称老人是心脑血管疾病,幸亏送医及时,否则可能危及生命。
事后高经理了解到,事发当天,老人在家时已发觉身体不适,但仍坚持出了门,下楼后
赶到头晕,就坐在楼道口的台阶上再也起不来了。老人出院后,其家人制作了这面锦旗送到小区物业管理处表示感谢。据了解,该小区物业推出管家式服务,高经理就是空港国际广大业主的“管家”,在她负责的项目中,独居空巢老人有七八家,一年来,她每隔两三天就会到这些独居的老人家走访,了解老人的情况,尽最大能力给这些空巢老人提供帮助。 一粒沙中着世界,一滴水中见人生。她认为自己的职业是崇高的,虽然工作很辛苦,但她觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,她的工作是平凡的但她都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬业精神,实现着自己不平凡的人生价值。
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