不畏疼痛只为业主
加入开元物业这个大家庭已经二年多了,她不仅是客服部的主管,同时兼环境部主管,这个职位意味着她比一般的管理人员工作量多了一倍。虽然任职时间少,资历浅,她却一直在努力学习,总是想着让小区的业主住的更加舒心、安心。总是给小区里的老人带来温暖,哪位老人出门,她总是搀扶着她出门,不停的寒虚问暖,一再的嘱咐她们路上注意安全。她就是这么热情、温暖的一个人。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自从她担任主管以来不断加强内部管理工作,强化物业服务水平,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
记得去年夏天,保洁大伯生病请假,没有人可以顶他的岗位来拖垃圾桶,她总是自己上,一个女人,手无缚鸡之力,就这样每个单元门口去拖垃圾桶,垃圾桶内的垃圾都是满满的一桶,虽然底下有两只轮子,却一点都不轻松。她是个管理人员,本来有风凉的空调可以吹,但她却不辞辛苦,亲自上阵,外面的太阳不管有多炎热,她都不会抱怨一句,要把事情做完才会休息一下,因为只想着业主要没地方倒垃圾了。看着她一个人拖,我们都很担心,她吃不消,她总是逞强的说自己可以,当她拖到9幢1单元的垃圾桶时,手上吃不消垃圾桶的重量,被垃圾桶压到了手肘,第一时间听到这个消息后,马上赶到现场,呵斥着她立马去医院拍照看看有没有伤到骨头,可是她还不是第一时间去医院,忍着疼痛,给员工一一分配好任务才肯放心去看病。虽然医生说没有伤到骨头,但是还是需要休养一阵子。
第二天早上,本以为她会在家安心休养,谁知她还是来到了岗位上,一颗心一直记挂着工作上的事情,她的无私奉献精神深深的影响着我们。在她的带领下,部门之间的关系相处融洽,一片欢声笑语。
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