开元物业管理公司：我在开元

也许每个人的梦想是各不相同的，实现梦想的途径也是千差万别的，但追求梦想的过程，却都是一样的艰辛和漫长，都需要付出无尽的努力。正是怀着对未来的无限憧憬和幻想，我来到了这个成就无数人梦想的城市—浙江路桥。总结过去我是骄傲和自豪的。不仅为我从工作中学习很多新知识，收获丰富宝贵的职场经验而自豪，更为我能成为开元物业员工而自豪。 俗话说的好，“读万卷书不如行万里路”，在入职的一个月的时间里，不仅得到了同事们的关心和帮助，还聆听了领导们的点睛之谈以及前辈们的经验之谈，更让我受益匪浅，“胜读万卷书”。下面我和大家分享一下入职一月来我的心得与体会。

以前没有接触过物业这个行业以为就是简单的催缴催缴物业费，接一下电话而已。真正接触之后才知道别有洞天，深入了解会发现乐趣无穷。在这里工作的期间学会了耐心聆听业主的求助或投诉，微笑服务，认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，学会了各项资料的归档,记录,整理，钥匙的存取登记等等各项事情。二月27号到东阳支援一周的期间 学习培训了并熟练掌握了交房各项事宜。

入职一月来，不仅对公司有了更加深刻的认识和了解，而且更加明确工作岗位对自己的要求。我会更好的履行好客服管家这一职责。为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报。每日对责任区域巡视、认真关注公共设备实施的完好情况和区域形象建设，发现问题及时跟进解决，无法解决的及时上报。

越努力越幸运。在未来的工作中，我会在以下几个方面更加严格要求自己:

第一，工作态度。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。工作和学业一样，端正的工作态度是做好工作的基础。

第二，勤于思考，善于学习，善于总结。“三人行必有我师”，对于职场新人，同事，领导，前辈都是自己的老师。不懂就问，不懂就学，积累知识是取得进步的最便捷径，“厚积而薄发”也许就在于此。同时，“前车之鉴，后事之师”，汲取教训，总结经验，不仅能不再犯错，还有助于取得更大的成绩。

第三，善于调整心态和落差。一方面初入职场，犯错误是不可避免的，挨批评也是在所难免的，由此会影响到个人的心态。在情绪低落时能够即时调整心态，以积极向上的态度重新面对工作，才能取得骄人的成绩。

第四，合作意识和团队精神。“一个人可以走得很快，但两个人可以走得很远”将自己完全融入整个部门乃至整个公司，拥有合作意识和团队精神才能有助于自己的发展和公司的发展。

第五，良好的沟通和交流。在日常工作中与其他的客服管家和前台相互配合，督促。有效良好的沟通交流是协调各方面工作，推动各方面工作高效、顺利进行的基础。

在这段时间里，领导的关爱给了我工作极大的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给料我工作的舒畅感和踏实感。在此，对领导和同事们的关心和帮助给予我最真挚的谢意。

(王维 华南区域)