马虎业主落钥匙 , 细心保洁防隐患

（开元物业河南分公司华庭/司锦）

雨淅淅沥沥的下了一整天，开元物业河南区域华庭七标四栋楼2单元的保洁大姐在日常工作清扫楼道时发现有一户业主家里的入户门是半开着，钥匙还是插在门上，在外面也听不到业主家里面的任何声音。

为了防患安全隐患，她就按平时开元物业日常的培训操作流程，礼貌的敲门提醒业主，结果敲半天门也没发现业主家有人应声，保洁大姐就立即上报七标的客服人员及部门主管。把情况说了一下，在业主家门口等待几分钟后，安保部人员及负责七标业主的物业管家来到现场后敲门确认业主家无人回应后，马上查找业主资料打电话与业主联系，接电话的是一个男业主，男业主表示人在外地出差不清楚家里情况，男业主又报了个电话给客服人员，叫物业联系他妻子，负责七标的客服人员又立马拨通了女业主的电话，在说明情况并征得业主同意之后，客服人员将业主家的门关闭锁上拔出钥匙保留在物业服务中心前台，让业主回来服务中心领取。

业主回来领取钥匙后表示非常感谢开元物业的工作人员。原来，业主的新房刚刚装修完毕，购买新家具送货上门时，业主外出有急事将钥匙放在装修工人那里，装修工人送货后以为业主家里面有人在太马虎就走了，门未关上钥匙未拔出。业主表示家里面有很多刚刚新买的家具用品，如不是物业工作人员必定会造成一定的损失，对此再三感谢细心的保洁大姐尽职尽责，除此也感谢开元物业的每一位工作人员每天为业主带来的亲切问候和无时无刻的安全。