感动你我他 细节见真章

开元物业在河南 2017-04-20 10:17

(本报讯  任秀菊)2017年3 月20日,开元物业小浪底润城服务处客服前台李曼在5点半下班时间,收拾好刚下班时,来了一位主想办交房手续。李曼家离工作的地方30分钟的路程,孩子还在家等着她呢。她先是礼貌的告诉主女士不好思我们已经下班了。但这位王女士说我们上午就开始办理买房后的各项手续,现在才办完,家在县里来回不方便想今天就办完手续,不想来跑两次了。李曼听到这位女士诉求后,看看了表已经6点了,她心里非常清楚办完一个交房手续得一个小时,回到家会到8点,但她没告诉这位女士,只是给家人发了了个信息,然后微笑的对这位女士说:“好的,您稍等,我这就给您办手续”。

当手续完全办完后都7点了,这位女士非常不好思的说:“办个交房手续需这么长时间啊,耽误你下班了,真不好意思”。但李曼只是微笑的告诉这位女士说:“没关系,您后就是这个小区的业主了,什么时候需帮助都可以来找我”。这位女士对李曼的服务态度非常感动,连连点头说开元物业的服务真棒,将来住在这里我也很安心。对于物业人来说只有处处为业主着想,终会收获业主的让认可。

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