精心倾情 美好感动你我

（文/赵静）同样的事物，可能不同的人就有不同的看法和感受，正是这种不同的世界观和价值观，人与人之间的相处有时显得很微妙，但是只要大家是发自内心真诚的对待别人，别人一定是可以感受到。作为物业行业来说，每时每刻都是在服务。在服务中用真心与热情为客户们献上最好的服务，肯定可以收获美好的结果。

今天到园区查看偶遇住在20幢1单元的张大伯，他很惊喜的和我打招呼说：“小赵，好久不见啊，我还以为你不做了呢？”我说：“张大伯，您好啊！我一直在啊，主要是因为工作需要，我调换了岗位，已经不再前台那边了，所以我们见面的机会就少了。”“哦！怪不得我到前台那边好几次都没有看到你。”我微笑地看着大伯，大伯接着说：“哎呀！还是你在的时候好啊！我们一到你那边，你就热情的招呼我们，给我们倒水啊，聊天啊！哎呀！你们的服务多好，哪像有些单位，看到你就像没看到一样，一副爱理不理的样子，看着就讨厌。”我说：“大伯，我们前台这边都是这么培训的，我走了新来的客服也会是一样的，而且我也没有离开小区，一样为大家服务，以后您这边有什么事情还是可以和我联系的，我一定给您处理好。”从我们这简短的对话中就可以看到我们平时一点微小细心的服务就深入了业主的心，让业主感受到我们对他的关注和尊敬，同时也营造我们之间和谐的人际关系。

精心倾情，就是要求我们精心精湛、倾情奉献、温馨可亲、感动顾客，超越顾客的需求和期望。俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我最好的回报。虽然在工作中有时也会遇到一些难以沟通的业主，虽然有时候自己受到了很多的委屈，但是为了让客户百分百满意，我不抛弃不放弃，最后能够得到客户的谅解，心里也是很甜蜜的，甚至有时可谓是不打不相识，日后可能收获人生中要好的朋友。 

服务是无止尽的，精心倾情的服务更是无止境的。让我们用行动诠释精心倾情，以人性品质、真挚关爱营造感动你我的美好生活。