热心服务暖人心

(文/褚一箐)5月25日下午，开元物业经都名庭服务处收到了自二期交付以来的第一面商铺业主的锦旗，业主激动地表示：如果不是安全部巡逻员细心的巡查，也许他现在已经产生很大的损失了。

事情是这样的，由于业主在二期自家商铺内开设了一家超市，平时需要来去进货，很多供应商需要的是现金交易。5月24日下午业主去进货归来以后，把遗留在汽车内的钱包忘记拿进屋内。晚上巡逻岗巡查到业主停在商铺外的汽车时发现车窗未关，毕竟窗口较大，如有人刻意想要拿去非常容易。可是时间已到凌晨，业主已回家中休息看不到人。安全部的芦带和张起帆首先想到联系前台管家问号码，可是又有点迟疑因为已到深夜。后来芦带拿着手电筒在超市门口看到了业主贴在门上的送货电话，便联系了业主本人。我们的巡逻员告知了业主这一情况，想问业主车内有没有贵重物品，是否需要即使关闭。业主这才惊觉，白天去进货的一部分遗留货款尚留在车内，如真有人存在歹心十分危险，损失重大。

因此业主十分感谢我们的巡逻员认真负责的服务态度，同时也认可安全部员工把业主的事当成自己的事一样即使处理。有了业主的鼓励，相信我们在以后的服务中会越做越好。