华强物业启动2016 “心服务·新感动”主题年活动
华强物业
2016-04-07 16:34
大地回春,草长莺飞,明媚的春日里,深圳华强物业管理有限公司2016年度“心服务·新感动”主题活动拉开序幕,并在全国九大管理区域全面实施。
作为中国物业服务百强企业,华强物业的战略发展思路是“迅速转型升级成为社区幸福生活的物业运营管理商”,为此,将2016年度公司主题确定为“心服务·新感动”。旨在通过整合庞大的社区客户资源,搭建社区O2O平台,在实现技术创新和管理提升的基础上,围绕着从“心”出发的服务举措,给客户带来新的服务体验、新的感动和惊喜。
“心服务•新感动”主题活动帮助我们聚焦客户需求,秉持诚心、用心、细心、耐心、贴心、信心、安心,将“七心服务”融入日常服务、管理创新的各个方面。通过管理体系优化、流程梳理,完善公司内控机制;通过各种评优和竞赛,选拔、培养人才,打造管理能力和业务素质过硬的服务团队;完善公司的服务改进机制,开展品质提升活动,加强与客户的沟通和关系维护,提升顾客服务体验;通过社区O2O平台的运营,增加社区经营服务,全面满足客户各种生活与工作需求。“心服务•新感动”,让所有的管理提升与技术创新落实到为顾客提供“满意→惊喜→感动”的服务,让更多的人体验“物至善业至强”!
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