微笑吧，可爱的物业人

在我们每个人心中，只要一提起家，心中的那份温暖就会油然而生。家不但是每个人的栖息地，更是每一户家庭的心里港湾。这个家更是离不开一个贴心的物业服务管家，全心全意的为业主提供服务。

人性关爱，精心倾情，至善尽美，和谐发展，这是我们的服务理念。在探索服务无止境的过程中，我们开元物业为业主提供超乎想象的优质服务，作为一名物业人，就必须是一名优秀的员工，就必须做好所在岗位的每一件事情，用平和的心态对待每一天，工作中找乐趣，燃烧自己的同时照亮别人，用劳动的硕果证实自己的青春价值。

经常看到，在小区的道路边、楼道中，保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布，渴了喝一口自带的白开水，累了就找个地方歇歇脚。他们那如桥的脊背，晶莹的汗珠，连同那一抹被夕阳涂满成熟釉彩的背影，构成了小区最平凡而又美丽的风景，楼道上，清洁的地板滴落着她们辛勤的汗水，走廊里，如镜的门窗上，映照着她们成功的喜悦，那就是我们勤劳的保洁阿姨。我们和蔼的客服，用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写繁忙 ，我们的管家悉心接待每一位业主，用我们热情的微笑、真诚的服务为物业树立起一个良好的形象。我们的装修管理人员，他们具备着相关业务知识和责任心，负责对申请住户的装修施工单位资料的审核，每天对住户的装修情况进行日常巡查，做好巡查记录，还负责对违反装修的住户下发整改通知书，督促其及时进行整改，他们不但要处理事务更要协调和业主之间的关系。我们的设施，每天手提工具包，上楼下楼，走东串西，为业主们排除水电故障，经常看到他们会急匆匆的去帮业主处理一些棘手的事情。还有那么一群人，他们在骄阳似火的夏日里，或在寒冷漫漫的冬夜里，一圈又一圈的巡视着小区，守护着小区的安宁和安全，那就是我们园区一线的“战士“安全部门的兄弟们。
业主满意是我们的目标，而要真正做到优质服务，就要运用好微笑，这是全世界通用的语言。可以说，一个不会微笑的员工是不适合在服务行业工作的。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。学会微笑，既是对业主以及我们物业公司负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑是一种责任，是一种理念，更是一种境界。一句亲切的称呼，一次周到细致的服务，一个微笑都能赢得业主的信赖。我们的服务得到业主的认可，特别是处理好报修后，业主那一声声非常满意的感谢言语，使我至今难以忘怀。其实我们在为业主服务的同时，自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。
我们晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。全体物业人犹如一股山间清泉，又像一轮天上的明月，带给广大业主一片清新、爽朗和光明。也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的物业人，以高度的敬业奉献精神，建设并改变着我们美丽的小区。
所以，用心微笑吧，可爱的物业人，面对今天，满怀激情，我坚信在公司领导的带领下，我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。