平凡中显珍贵

（开元物业上海区域/张亚萍）

保洁工作在很多人眼里都是不值一提的工作，原来我也是这么想的，可是当我接触了我们案场的保洁后,才发现并不是那么简单。平时根本注意不到的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎。我们这期的主角就是金凤城案场的保洁部阿姨顾月芬。

顾阿姨的仪容仪表着装方面从来都是整整齐齐的，工作上也是兢兢业业，勤勤恳恳，想说她的不好简直是鸡蛋缝里挑骨头。销售大堂门口是客人进出的必经之路，也是客人第一印象形成处。因此顾阿姨会做到室内的地面干净无污渍、设施洁净，而且室外沿途的地面、设施也一尘不染。特别是雨天也是随脏随清，并及时摆放“小心地滑”牌；洗手间是客人感受服务最贴切，也是他们最关注的地方。因此，洗手间阿姨都会做到：（1）地面、台面干燥清爽、玻璃明亮无痕；（2）厕位无任何污渍便渍，光亮如新；（3）空气清新流畅，无异味。每5分钟阿姨都会进去巡视一遍，地上有一滴水她都会马上用卫生间专用拖把拖干，在金凤城售楼处的卫生间地上不会遗漏一滴水，一张纸巾；卫生间面盆台面摆放的洗手液都是擦拭干净，无水迹......

日常的工作自然是不用提顾阿姨都会尽职尽责做到最好的，甲方领导总是对她赞不绝口。领导办公室的烟灰缸是关键，即使烟灰缸里面的烟头只有5-7根，顾阿姨就会给它换掉，烟灰缸的周围也会抹干净，开窗通风，做到室内无烟味。更多时候我们客服都会忘记这个工作，但阿姨总会无微不至做好这一切。顾阿姨不光要做好本岗位工作，有时候吧台上比较忙，顾阿姨也会帮忙一起烧水招待客户，很多来采盘的分销在这边吃过午饭后会把饭盒乱丢，米饭掉的满地都是，我们心里都觉得烦躁了，可是阿姨总是任劳任怨地说：“没事的，收拾收拾就好了，我们的工作就是要爱护我们的家（案场），让我们的家干净整齐，让客户一看就喜欢上这里。”

可见阿姨是个对待工作认真，吃苦耐劳，心态极好的人，在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的榜样作用。让我们记住阿姨的话，爱护我们的家，让金凤城成为让人一眼便难舍的家！