【开元物业管理公司】无微不至的服务
开元物业在台州
2017-11-09 13:06
在我们滨江壹号案场有一位优秀的保安,他叫吴余卿,入职一年年多来,一直按照开元集团的企业文化和专业知识为客户提供优秀的服务,使每一位客户能够体验到我们开元优秀的服务,为公司树立了良好的企业形象,受到了客户和房产的一致好评。
8月7号,小吴值夜班,此时傍晚已经6点多了,但售楼中心还有几组签合同的客户,小吴一如既往的对停车场的车辆进行巡查,发现一辆白色现代轿车左前轮没气了,小吴急忙跑进售楼大厅问询,得知是一位正在签购房合同女士的车,于是把情况向这位女客户反应了,当时这位女客户就着急了,那怎么办、自己晚上还要去温岭办事,小吴说不用着急,我们这里留有移动补胎的电话,这就帮你联系…..电话是打通了,但对方表示已经关门歇业回家了。此时小吴想到了一般车里都有备用轮胎,便问询了这位女客户,女客户说自己从来没有换过备胎,也不会弄,小吴拍拍胸脯说 我会,交给我吧,于是从女士手里接过车钥匙,就去更换轮胎了,此时外面的气温还很高,小吴不怕热不怕辛苦,把没气的轮胎拆下来后,从后备箱取出备胎,又仔细认真的给装上去,汗水浸透他的衣服,经过40多分钟的拆装,备用胎终于装好了。此时这位女士的合同也签好了,看到保安小吴把自己的爱车轮胎换好了,连忙表示感谢。从钱包里取出钱给小吴,但是小吴婉言拒绝了,说这是我们应该做的,急客户所急,为客户排忧解难也是我们开元物业遵循的企业文化。第二天这位女士来售楼中心送资料时,特意送来2箱饮料给保安小吴表示感谢。
这件小事虽然微不足道,但是能够得到客户的肯定,使我们认识到了自身的价值,而我们在以后的工作中,遵循开元企业文化,为客户及业主提供更加优秀的服务。
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