时刻将业主的需求放在心上

(本报讯 翟新星）2017年12月7日开元物业管理公司河南区域润城服务处的员工们刚刚上班，就迎来了一位热情缴费的业主。这样主动开心的来交物业费的业主还真是不多见。

经了解才知道，原来是业主家的入户门从入住以后一直有些问题从来没有解决过，开和关都不太灵活，对业主的生活带来的很大的困扰。开元物业的客服管家在得知情况以后，立刻联系维修部张师傅前来修理。当时已经是晚上7点多，张师傅拿这工具，先是把业主的锁全部拆下来，把里面的灰尘清理的一遍，又把锁芯上了点油，然后把锁槽整个清理一遍，最后把业主的锁具认真仔细的装在门上。业主使用了一下发现，入户门不仅方便开关了，整个锁也变得干净美观了。业主问题解决之后，脸上露出了满意的笑容，并承诺第二天早上就到物业办公室交物业费。

将心比心，开元物业就是这样始终将业主的小事当成大事，放在心上，及时有效的为业主解决问题，这才得到越来越多的业主的支持和信赖。