世茂服务华南|挖掘服务内核,2020上半年感动人物TOP10揭晓
2020上半年,艰辛磨砺时光,坚韧雕刻感动。在这182天中,华南区域挺过疫情,坚守社区一线;焕新品质,打造先锋标杆;服务业主,收获诚挚赞誉;加速推进世茂三远、福晟生活、粤泰物业一体化,集结华南力量,迎战业绩指标。在这182天中,优秀人物、团队、事迹不断涌现,收获感动不断。
华南区域组织发起“发现华南最可爱的人”感动人物征集评选活动,倡议全体员工积极挖掘我们身边可爱的人、可爱的事,以榜样的力量,激活团队士气。截止7月7日,经过区域全体员工线上投票,最终决出半年度TOP10。
工程方面,上榜2名匠心服务的优秀员工。有深夜驱车7公里赶到小区为跳闸业主抢修恢复用电的宋三华;有月度工单完成量高达1500单、入户维修服务收获业主2年物业费缴纳支持的王雄。
管家方面,上榜5名暖心、敬业的世茂1001生活管家。有主动分担简单的工程入户维修工作、像大哥一样照顾同事的“李老师”“涛哥”李涛;还有想方设法、设身处地为业主协调处理天花板渗漏问题的祝明珠,还有快速解决楼上楼下漏水问题,及时帮业主挽回损失的粤泰海口天鹅湾管家吴虹静、张海桥;以及一心为业主安全出行考虑,时刻关注市政路面积水情况,协调各方为业主指引雨天安全出行路线的粤泰海口天鹅湾管家吴欣。
秩序方面,入选2个精干个人及团队。来自漳州福晟钱隆樽品的一专多能“蓝队长”——蓝壬癸,硬核实力带领团队收获安防大比武第一桂冠,在一体化进程中,积极带教漳州片区福晟生活员工快速融入世茂服务一体化管理;连续2个多月铸守防疫一线,无一人休假的厦门世茂湖滨花园秩序团队,以卓越防疫工作收获业委会点赞慰问,收获湖里区区长及金湖社区感谢信,完美秩序服务为世茂服务品牌赢得美誉。
环境方面,闽侯世茂滨江新城一枝独秀。疫情期间,他们全员上阵、加班加点,做到园区垃圾日产日清、严格落实公共区域全面消毒。在口罩最紧缺的情况下,环境团队第一时间寻找货源,用口罩守护一线保洁员。消毒水紧缺时刻,好不容易联系到的供货厂家因为封村封路无法按时运送,闽北环境负责人吉娟紧急联系社区街道获得通行证,亲自驾驶自家大卡车成功运回1.3吨的双氧水,解决燃眉之急。
好的领头人,才有好的团队氛围,才有好的业绩。“他处处以身作则、不计较个人得失,不仅深受业主们的喜欢,也是我们心中最可爱的人。”世茂三远的员工如此评价龙岩中远上城的项目经理王添焕。躬身入局,始终站在一线,是王添焕的管理风格。他始终与团队共同站在一线,小区各个角落都留下了他的工作足迹,在环卫、绿化、业主装修、物业费催收等一线现场经常都能看到他的身影。近年来,带领项目多次荣获龙岩市文明社区、市级示范住宅小区等荣誉。
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