金地智慧服务在江西 | 赣州万达广场·泰达城交付一周年回顾

步履不停，美好渐成。在这初春的时光里，万物复苏，尽显旺盛的生命力。不知不觉中赣州万达广场·泰达城已交付一年，在过去的每一天，金地智慧服务始终秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念，努力将美好愿景变成现实。在岁月流转的光阴里，时光正凝聚着美好。

管家服务

“您的专属26°管家，最不愿见您紧锁的眉头。有事儿您找我，贴心服务，我们是专业的。”

业主乔迁新居时，物业的同事们会带着绿植和礼花上门，给业主送上一份诚挚的祝福，与业主分享乔迁新居的喜悦。同时，考虑到高层住宅阳台玻璃外侧面擦洗难度大，且存在安全风险，物业还会在业主入住时，贴心为他们清洗阳台玻璃。回顾这一年，万达广场·泰达城物业服务中心恭贺业主乔迁新居265户，入户为业主清洗玻璃187户。

针对业主收房查验登记的问题，物业管家会主动与维保单位沟通，跟进维修进度，并及时反馈业主。这一年里，跟进维修864户，维修完成数万条问题项。我们坚持用行动践行服务初心，用点滴描绘家园蓝图，用心关注园区每个角落，认真做好每件事情。

在日常工作中，管家会定期开展入户访谈，认真倾听业主心声，收集业主意见与建议，不断根据业主诉求调整工作方向和重点；接到业主报事，及时响应处理；收到水、电、燃气等部门相关通知，及时通知业主，方便业主生活；更新公告栏，发布朋友圈，让业主及时了解物业工作动态；接受业主嘱托，定期进行空置房及装修巡查，及时将房屋状况反馈给业主……

秩序维护

“您的专属安全守护卫士，日常巡查，层层把控，规范管理，全新面貌。守卫安全，我们是专业的。”

日夜守护，不分冬夏，秩序人员的守护从未间断。一个平凡却又肩负着重任的岗位，担负着整个小区的安防工作，坚守岗位，用认真负责的工作态度，为业主营造安心的居住环境。

认真落实安全生产工作，定期对园区地库、楼道、天台、地面、商铺等部位进行全覆盖隐患排查，发现问题及时登记、整改；严格落实装饰装修巡查制度，对装修户《装修备案登记证》、电梯前厅及入户路段的成品保护、室内线路安全性、户内承重部位、灭火器配备、装修现场、特殊作业许可证等进行定期巡查，保证装修安全；发现节假日及休息时间噪声施工作业，及时上门制止，守护邻里安宁；在园区巡查过程中，发现违规停放非机动车行为，及时处理……

2023年4月交付至今，园区秩序团队累计安全隐患排查1224 次，对电子围栏系统、监控系统测试达512次，装修巡查1211次，噪音管控783次，违停机动车非机动车处理371次......全方位保障业主安全。

工程维修

“您的专属工程师，用匠心打造每一寸空间，聚焦细节，用心做有温度的服务。维修保养，我们是专业的。”

维修师傅每天细心巡查检修、认真养护设备，第一时间响应业主需求。小到楼道换灯泡，线路维修，大到设备间巡检，哪里有维修，哪里就有工程师傅的身影。

每月全面检查园区各项设施设备，包括消防泵房、消防联动设备、电梯机房、水泵房等设备，力保设施设备正常运转。进场一年以来，工程人员共处理室内报修共计2624项，公区报修共计2536 项，完成率超过98%。

绿化保洁

“您的专属环境美化师，用最真挚的热情，最勤劳的行动，做出最整洁的环境。绿化保洁，我们是最专业的。”

身着工服的他们是小区一道令人舒心的风景，头顶烈日，穿梭在小区的各个角落，路面清扫、信报箱擦拭、室内地面清洁、蚊蝇消杀、设施消毒……2023年4月至今，地库、园区地面累计清洗131次。

万达广场·泰达城水系景观优美宜人，保洁人员在日常清洁中也格外用心，每日都会对水面异物进行打捞，保持水体澄澈。他们用勤劳的双手，辛勤的汗水，踏实的行动，为小区创造一个干净舒适的环境。

为了保证园区景观和绿化品质，项目采取多项措施对各类绿植进行精细化养护，并根据气候及天气变化及时调整养护计划。

他们用心呵护每一处景观，认真修剪每一株植物，及时浇灌，按需施肥，定期除虫，用一点一滴的付出，精心养护园区绿植，打造出一个四季常青、生机盎然的花园。2023年4月至今，绿化整体修剪132次，施肥78次……

为了优化园区绿化景观，打造绿化高低错落的层次感，增强其观赏性，园区还先后补种了金丝楠木、罗汉松、秋枫、榕树、紫薇、黄金柳……

文化活动

“每个重要的节日，我们从不缺席。在细水长流的日子里，为业主创造每一份欢喜。”

从夏日炎炎到寒风凛凛，在这三百多个日夜里，我们与业主一起走过了端午节、中秋节、圣诞节、元旦节、腊八节、春节、元宵节、女神节……每一个节日，也许他/她会忘记，但是我们会一直陪在您身边，始终不曾缺席。

应急演练

“安全无小事，消防安全重于泰山。以练代战，强化员工应急处理能力。”

为强化员工安全应急处理技能，保障园区安全，项目定期开展消防、防汛、防暴、电梯应急演练和培训，增强员工对突发事 件的应急处理能力，提升项目全员应对火情的处置能力。万达广场·泰达城物业服务中心还特邀于都县消防救援大队进行现场专业救援知识讲解和火灾处置实操演练教学。

万达广场·泰达城物业全体员工兢兢业业、踏实肯干，用他们贴心、专业的服务赢得了业主的肯定。进场一年，物业服务中心累计收到锦旗8面，业主微信表扬三百余条。这些锦旗和表扬，是业主对物业工作人员的认可，更是鼓舞他们不断前行的动力。

纸短情长，千言万语不及我们初心的微光，前进的脚步不停，努力的方向不变。我们将秉持“精品服务，真情关爱”的服务理念，围绕客户小家、社区大家共创幸福生活。感恩您的信任，让我们步履不停，美好作序，继续奔赴明媚未来！