打破“坐在金山讨饭吃”的行业窘境

仅用一年时间，便接管中山11个小区，一举成为中山规模最大的物业管理公司之一；只需一个电话，便可为业主送去各种生活品，且价格还低于周边市场……2012年，深圳彩生活集团——这个在国内物管行业极具知名度的明星企业，开始大手笔布局中山，进而全面渗透入整个珠三角。

加速发展的背后，蕴含的正是彩生活集团试图将物业管理行业催化成高科技服务行业的信心与决心。在中山事业部总经理蒲鸿江的规划中，彩生活将力争每年在中山新增管理服务建筑面积150万平方米以上，以其独特的经营模式，引领中山物管行业进入全新时代。

“一举多得”的 盈利模式

时至今日，若在深圳提及彩生活集团，可谓无人不知，无人不晓。

正在大手笔布局中山乃至整个珠三角的深圳彩生活集团，于2008年元月正式组建，前身为深圳市花样年物业管理有限公司。该公司总部设于深圳，是花样年集团（中国）有限公司控股企业，是一家集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。

伴随着人力成本的加速上涨，近年来，已经发展成为劳动密集型的物业管理行业开始陷入困境，不少企业更是不堪重负倒闭。转型，成为众多物业公司的必然选择。在此背景下，深圳彩生活集团走出了一条令人意想不到的道路。

蒲鸿江告诉记者，常规的物业管理，是基于对物的管理，所以以前叫物业管理公司。经过市场调研，彩生活集团认为，物业管理应该是基于对客户需求的挖掘，把满足社区绝大多数客户的合理需求作为服务内容，这样可能更符合物业的发展方向。一旦把满足客户需求这一点提炼出来，这个行业是充满活力与希望的，不会被中国逐渐消失的人口红利影响。

想通这一点后，彩生活集团开始尝试把传统物业对物的管理延伸到对人的服务，把满足业主及住户合法合理的生活需求作为物业服务发展的主要内容。以服务的延伸、客户的满意度来求得发展空间，以解决日益上涨的物价、人工成本。思维的转变，为彩生活的市场开拓打开一条康庄大道，实现了“一举多得”。