用美好品质,感动你我!
物业之家
2013-12-24 09:05
开元物业(海口区域公司)钱彪
她,没有惊人的相貌,也没有傲人的外表,但却有着难能可贵的敬业精神。她在平凡的岗位上用自己体贴入微的服务感动者周边的每一个人,她就是海口分公司机关食堂的服务员李银!
11月8日早晨9:00,李银像往常一样对货物进行盘点时,发现有客人遗留在冰柜里的一箱益力多牛奶,于是她拨打客人的电话,可对方一直处于关机状态。想起客人购买时说是今晚要给儿子过生日。怎么办?这可急坏了李银。她马上联系客服请求帮助,查询到该客人工作在办公区16号楼2011房间,李银二话没说,抬起沉甸甸的牛奶赶到办公室,发现门已锁了,工作人员都下班了。李银再次求助客服,经进一步咨询得知,客人在14号楼3号会议室开会,李银又将牛奶送到会议室。此时会议还没结束,她只好在走廊里耐心等待。等候了近3个小时,直到18:30分会议结束亲手将牛奶交给客人她才安心。客人感动地说;“因为临时会议把这事给忘了,还麻烦你亲自送过来,真是太感谢了。”李银微笑地说:“不用客气,上门服务也是我们的工作,以后您有什么需要随时可以打电话,我们随时为您服务。”
李银用自己的实际行动诠释了“无可挑剔、无法比拟、无法想象”的服务标准,她用爱岗敬业的精神打响了我司“美好感动你我”的品牌口号!
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