开元物业滨江分公司碧水豪园物业管理处收到一封全英文的业主感谢信

邓赛飞今年26岁，老家在江西。今年1月1日，开元物业进驻滨江碧水豪园小区，邓赛飞也才来到小区担任保安。

邓赛飞回忆，1月20日18：30，天色已经暗了下来，天上下着小雨，他正在小区内巡逻。半路上，他偶遇下班的麦瑞卡夫妇，夫妻俩见到邓赛飞后，用生硬的中文问：“有水吗？”当时邓赛飞以为他们要喝水，便将两人带到物业管理处，给他们各倒了一杯水。可夫妻俩连连摆手，说道：“No,No,No.”丈夫还用手指了指办公室饮水机上的桶装水，比划着。

邓赛飞这才恍然大悟，他们是要桶装饮用水，他赶紧扛起一桶就往麦瑞卡家搬。“大概100米左右的距离，也不是很累，外国人对饮用水要求高，做饭不用自来水，要用桶装水。”邓赛飞介绍。

搬完一桶后，邓赛飞担心他们不够用，又扛了第二桶上去。“两桶水共24块钱，夫妻俩非常开心，临走时，麦瑞卡的丈夫还一直握着我的手说了好多英文，不过我只听懂一句‘Verygood！’。”

经历了这件事后，邓赛飞和麦瑞卡一家算是认识了，在小区里偶遇，邓赛飞都会主动上前打招呼，有时候他们也会简单聊几句。“我英文不好，他们会说几句简单的中文，所以我们聊天的内容相对简单，比如我问他们来自哪里，对中国有什么感受。麦瑞卡是澳大利亚人，丈夫是美国人，夫妻俩一起在某大学当外教，还有一名3岁的儿子。”偶尔，邓赛飞也会帮麦瑞卡一家搬搬东西，做一些力所能及的事。

夫妻俩非常感谢邓赛飞对他们一家的照顾，于是上周特意写了一封感谢信送去物业管理处。

“我没料到他们会写信感谢我。当时我真的有些吃惊，虽然我看不懂信的内容，但收到这样的感谢信，我还是很感动，他们给了我很大的工作动力。”邓赛飞说，其实开元物业一直倡导为业主提供微笑服务，他做的这些，只是自己工作应该做的事。“只要业主有需要，我就会尽自己所能帮助他们的。”