杭州拱墅一社区物业真情服务获居民称赞

137弄2幢1单元居民洪祖殷、方慧琴来信感谢物业师傅，工作认真负责，不怕冷不怕饿，为民服务的好思想、好精神、好态度值得弘扬。

137弄2幢2单元居民王丽来社区表扬物业师傅，不辞辛劳、不计报酬帮其瘫痪的婆婆用轮椅安全抬回家。

22幢3单元居民刘金凤、4幢1单元401室居民王仙凤一起到社区送来了锦旗“真情服务居民有依靠”。

自社区推行“准物业管理”一年多以来，该区居民切切实实感受到了身边的变化：灯泡坏了，有人修了；水龙头坏了，有人换了；管道堵了，有人通了。

“原先这些琐事都要找外面维修，花钱还是小事，等起来最烦心。”得到过物业服务的杨师傅说，如今这种问题只找社区准物业就行了，随叫随到，省心、安心、放心。

快捷、优质、免费的真情服务，犹如春风细雨般沁入居民的心脾。

据了解，2013年杭玻阔板桥社区“准物业”累计完成公共部位的维修426项，上门为居民服务1018次，还经常性主动到80岁以上、空巢、独居老人家中进行关心和服务，全年累计服务老年人600余次。

“通过社区准物业的真情、贴心服务，居民对社区的认可度和归属感大幅度提高，截止至13年12月底，已收取物业费11.5万余元，1000余户，收缴率达96.71%。”该社区一工作人员说。