开元物业一直在我身边
物业之家
2014-03-13 16:35
(文/开元物业博奥城业主陈振华)
一个物业品牌的价值往往体现在它最基础的执行者——管家身上。2014年2月5日,家中因产品质量问题损坏已久的门把将我禁锢在自己的卧室中。由此,一个门把手引发的混乱让我重新审视了开元物业的存在。
搬进新家不久,新门的门把手就坏了,忙于工作无暇找人修理,这样的疏忽间接的让我尝到了失去自由的滋味。深夜1点起床上厕所,发现门打不开,当我想起工具箱在厨房,大门钥匙在客厅,最要命的是每晚睡觉前要从里反锁大门的习惯时,我意识到自己被困在家里了,很快我开始尝试自救,折腾了两个小时后我绝望的摸出了床边的棒球棍,准备进行血气方刚的毁灭式破门,但一想到在外辛苦了一天的邻居刚刚梦到周公,身为和谐市民的我还是决定冷静下来,等待天亮把希望寄托在开元物业的身上,想着明天的工作,忐忑地度过了一夜。
早上8点一到,我们急切地拨通了开元物业的电话,将这个匪夷所思的困境告诉了电话那边的开元物业。出乎意料,听到我们需要帮助,电话那边的语气瞬间变的很关切,在仔细的询问了情况后,马上开始安慰我让我等待处理,在我们等待处理的期间,不断有电话跟我们保持联系,告知他们每一次尝试的进展。当我们清晰地听到“别着急,我们会一直在您家门口”,一夜的无助感和孤立无援的焦虑荡然无存。几经波折,门终于被开元物业请来的进户门厂家的师傅打开了,在门口的一帮人中我很快辨认出了那个一直在电话中跟我们保持联系的楼幢管家李远,穿着西装,安静的站在一边,从门打开一直到师傅把门修好,一丝不苟的监督。
我非常欣赏开元物业有求必应的精神,同时感谢管家李远,希望开元物业能一直为我们服务。
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